to read complaints and reviews, or file yours.Philips Servisinde Mağduriyet: Çatlak Ütü Ve İade Sorunu
İstanbul Kadıköy Göztepe Philips servisinden eski ütümü vererek yeni ütü aldım. Gelen ütüde çatlak olduğunu eve geldiğimde fark ettik. Ve ertesi gün ütünün değişimi için servise talepte bulundum. Onlarda 5 gün sonra ütü için yedek parça ile ürünün yenileceğine karar vermişler. Bende yedek parça temini istemediğimi ürünün yenisi ile değiştirilmesini ve ürün yenilenmiyorsa para iadesi ve eski ütümü istediğimi söyledim. Ve bugün itibariyle yeni ütü verilmeyeceğini eski ütümün ise yedek parçaya ayrıldığını söylediler. Eğer yeni ütü istiyorsam yeni fiyattan geleceğini söylediler. Eski ütümü vermiyorsanız, urunu yenilemiyorsanız ve bir de yeni fiyattan ütüyü yenilebileceğini söylüyorsanız parçalarına ayırdığınız ütünün parasını iade etmenizi istiyorum. Benden ütümü aldınız ve sadece kendi menfaatlerini düşünüp beni mağdur bıraktınız.
Berkay Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Berkay Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
