Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Ütü
Azur DST8021/30
Philips Servisinde Mağduriyet: Çatlak Ütü Ve İade Sorunu

ID:30827713

Berkay sonuçtan memnun değil

Philips Servisinde Mağduriyet: Çatlak Ütü Ve İade Sorunu

Berkay

PHILIPS Ev Aletleri

30 Kasım 2024 10:42

2.481

İstanbul Kadıköy Göztepe Philips servisinden eski ütümü vererek yeni ütü aldım. Gelen ütüde çatlak olduğunu eve geldiğimde fark ettik. Ve ertesi gün ütünün değişimi için servise talepte bulundum. Onlarda 5 gün sonra ütü için yedek parça ile ürünün yenileceğine karar vermişler. Bende yedek parça temini istemediğimi ürünün yenisi ile değiştirilmesini ve ürün yenilenmiyorsa para iadesi ve eski ütümü istediğimi söyledim. Ve bugün itibariyle yeni ütü verilmeyeceğini eski ütümün ise yedek parçaya ayrıldığını söylediler. Eğer yeni ütü istiyorsam yeni fiyattan geleceğini söylediler. Eski ütümü vermiyorsanız, urunu yenilemiyorsanız ve bir de yeni fiyattan ütüyü yenilebileceğini söylüyorsanız parçalarına ayırdığınız ütünün parasını iade etmenizi istiyorum. Benden ütümü aldınız ve sadece kendi menfaatlerini düşünüp beni mağdur bıraktınız.

PHILIPS Ev Aletleri

02 Aralık 2024 10:54 (Şikayetten 2 gün sonra)

Berkay Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

03 Aralık 2024 13:49

Berkay Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sebahattin sonuçtan hiç memnun değil

PHILIPS Garanti Kapsamında İstemediğim Ürün İle Değişim Yapılması

Sebahattin

PHILIPS Ev Aletleri

05 Ekim 2023 16:25

1.348

7 Eylül 2023 tarihinde garantisi devam eden GC5037/80 ütümü bozulduğu için servise verdim. Ütümün üretimi olmadığından yedek parçası olmadığından dolayı DST8050/20 cihaz ile değişim yapılacağını söylediler. Benim gönderdiğim ütünün fiyatı 10 bin tl nin üzerinde gönderdikleri ütünün fiyatı 3.500 TL b...

Çağrı sonuçtan hiç memnun değil

PHILIPS Ev Aletleri Philips Ütü Pişmanlıktır

Çağrı

PHILIPS Ev Aletleri

15 Nisan 2024 17:37

1.522

Philips ütü aldım pişmanım. 5 ya da 6 kez servisine götürmeme rağmen defalarca parça değişim yapılmasına rağmen ütümü bir türlü kullanamıyorum. Ayıplı mal satıyorlar ve arkasında durmuyorlar. Sorunun çözümü için yetkili kişi ile de görüşemiyorum sürekli sallayıp duruyorlar en son ramazan Bayramı'nın...

Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

PHILIPS Ev Aletleri Philips Ayıplı Ürün

Süleyman

PHILIPS Ev Aletleri

11 Mayıs 2024 13:48

786

Ekim ayında Philips marka kazanlı bir ütü satın aldım. Kıyafetlerde su izi bıraktığını fark edince yetkili servise götürdüm. El-SU Elektrik Kadıköy yetkili servisine başvurdum. Servis personelinin çektiği resimler mevcut. Servis, ürünün arızalı olduğunu kabul ederek onarıma aldı. Daha sonra 20 gün i...

PHILIPS Ev Aletleri Satış Sonrası Hizmetler

Günhan

PHILIPS Ev Aletleri

15 Ekim 2023 09:14

2.603

Merhaba, Philips marka ütümü 1 ay önce İstanbul Anadolu Yakası Maltepe’deki yetkili servisinize arıza sebebiyle bıraktım. Tabanı değişmesi lazım dediler ama parça temin edilemiyormuş. Bunun yerine Philips muadil bir ütü teklif ediyor dediler. Ok dedim. Her hafta o hafta ütü gelecek görünüyor servise...

PHILIPS Ev Aletleri Satış Sonrası Hizmetler

Philips Ütü Hayal Kırıklığı

Fatma

PHILIPS Ev Aletleri

30 Aralık 2023 23:52

2.184

Philips'ten aldığım ütü bir yıl sonra arıza yaptı. Servise gittim, bir şey yok dediler. Garantisi bittikten altı ay sonra tekrar çalışmaz oldu. Servise getirdim, daha ütüyü açmadan kontrol etmeden ana kartın yanmış olduğunu söylediler. Ütüyü 950 TL'ye almıştım, tamiri için 2.000 TL talep ediyorlar. ...