Philips Servisinde Mağduriyet: Çatlak Ütü Ve İade Sorunu

7 Eylül 2023 tarihinde garantisi devam eden GC5037/80 ütümü bozulduğu için servise verdim. Ütümün üretimi olmadığından yedek parçası olmadığından dolayı DST8050/20 cihaz ile değişim yapılacağını söylediler. Benim gönderdiğim ütünün fiyatı 10 bin tl nin üzerinde gönderdikleri ütünün fiyatı 3.500 TL b...

Philips ütü aldım pişmanım. 5 ya da 6 kez servisine götürmeme rağmen defalarca parça değişim yapılmasına rağmen ütümü bir türlü kullanamıyorum. Ayıplı mal satıyorlar ve arkasında durmuyorlar. Sorunun çözümü için yetkili kişi ile de görüşemiyorum sürekli sallayıp duruyorlar en son ramazan Bayramı'nın...

Ekim ayında Philips marka kazanlı bir ütü satın aldım. Kıyafetlerde su izi bıraktığını fark edince yetkili servise götürdüm. El-SU Elektrik Kadıköy yetkili servisine başvurdum. Servis personelinin çektiği resimler mevcut. Servis, ürünün arızalı olduğunu kabul ederek onarıma aldı. Daha sonra 20 gün i...

Merhaba, Philips marka ütümü 1 ay önce İstanbul Anadolu Yakası Maltepe’deki yetkili servisinize arıza sebebiyle bıraktım. Tabanı değişmesi lazım dediler ama parça temin edilemiyormuş. Bunun yerine Philips muadil bir ütü teklif ediyor dediler. Ok dedim. Her hafta o hafta ütü gelecek görünüyor servise...

Philips'ten aldığım ütü bir yıl sonra arıza yaptı. Servise gittim, bir şey yok dediler. Garantisi bittikten altı ay sonra tekrar çalışmaz oldu. Servise getirdim, daha ütüyü açmadan kontrol etmeden ana kartın yanmış olduğunu söylediler. Ütüyü 950 TL'ye almıştım, tamiri için 2.000 TL talep ediyorlar. ...