Philips Marathon Süpürge Başlık Tekerlekleri Sürekli Kırılıyor: Yedek Parça Talebi

Uzun yıllardır kullandığım Philips Marathon elektrik süpürgesinin triactive LED’li başlık tekerlekleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İlk aldığım orijinal başlığın tekerlekleri yaklaşık 2 yıl önce aynı yerlerinden kırıldı. Bunun üzerine yeni bir triactive LED başlık satın aldım ancak kısa süre içinde bu yeni başlığın tekerlekleri de yine aynı noktalardan kırıldı. Eklediğim fotoğraflarda da görüldüğü üzere tekerlekler parçalanmış durumda ve başlık sağlıklı şekilde kullanılamıyor.

Başlıklar oldukça pahalı olmasına rağmen tekerlekler ayrı bir yedek parça olarak satılmıyor. İki başlıkta da tekerleklerin aynı yerlerden kırılması, başlıkta ya da tekerleklerde yapısal bir sorun olduğunu düşündürüyor ve bu durum beni maddi açıdan ciddi şekilde mağdur ediyor. Ürünü Ümraniye Electrolux mağazasından almıştım ve Philips markasına güvenerek tercih etmiştim.

Ben artık sürekli yeni başlık parası ödemek istemiyorum. Bu nedenle, tarafıma bu tekerleklerden en az 4 adet yedek olarak gönderilmesini ya da uygun görülürse yeni ve sorunsuz bir başlık gönderilmesini talep ediyorum.