Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emel sonuçtan hiç memnun değil

Philips Kazanlı Ütü Su Hazne Su Sızdırma Sorunu

31 Ocak 2023 21:34
6.046

Philips kazanlı ütü alışverişi yaptım Trendyol üzerinden bir yıla yakın süredir kullanıyorum ancak su hazne kısmında çok az su sızdırma var başta etrafından süzüldü elimizden aktı buhar yaptı gibi düşündük ancak test ettik sızdırıyor. Geri dönüş olarak çok net bir şekilde kireç temizleme özelliği olduğu için çeşme suyu kullanılmasının bile sorun olmayacağını yazdıkları kullanım kılavuzunu hiç yollamamışlar gibi, su haznesine su koyduğunuz için plastiğe zarar vermiş dendi ne çatlak var ne kırık ne darbe inanamıyorum yapılan açıklamaya tamamen ürün hatası tarafımıza manasız bir açıklamayla ücrete tabi tutuluyor. 

Su haznesine su konmasının tüketici hatası olması durumunun açıklanmasını bekliyorum. Tek bir gün dahi ütü yapıldığı süre dışında tek bir damla su bulunmadı içinde ama sadece bir çay kaşığı su konulmalıydı sanırım inanın çok yazık çok pişmanım asla tercih etmeyeceğim bir daha!

06 Şubat 2023 17:08 (Şikayetten 5 gün sonra)

Sayın O., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili gerekli kontrolleri yapıyoruz. Kısa süre içerisinde geri dönüş yapacağız. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi

09 Şubat 2023 16:44

Sayın O., Ütünüzün hazne dibinde yoğun bir şekilde kireçlenme mevcuttur. Tüm yetkili servislerimizde bakım ve temizleme işlemleri ücret dahilinde yapılmaktadır. Yetkili servisimizden ücret karşılığında kireç temizliği için destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi

Emel
24 Mart 2023 00:09

Yahu ben şikayet ediyorum konuyu açıklıyorum ve bana aynı cevabı veriyorsunuz çeşme suyu kireçliyse belediyenin arıtma tesisini suçlayın beni değil sorunumla ilgili ya çözüm ya makul bir teklif bekliyorum sizlerden. Yoksa tüketici mahkemesine başvuracağım ve çeşme suyu kullanabilirsiniz dediğiniz haznenizi çeşme suyundan kireçlenmiş ücret ödeyin yaptırın demeniz çok bi mantıklı açıklama olarak kabul etmediğimi yineliyorum KONU TÜKETİCİ HATASI DEĞİL YANLIŞ YÖNLENDİREn KULLANMA KLAVUZUNUZDUR. İvedilikle geri dönüşünüzü bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri