Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Philips Kahve Makinesi Öğütücü Sorunu Ve İade Zorluğu

14 Nisan 2025 16:322.743

Philips Kahve makinesi HD7888 Kahve Çekirdeği Öğütücü Arızası

Kahve çekirdeği öğütücü özelliği sebebi ile aldığım makine birkaç ay içinde öğütücü motorunun tıkanması sebebi ile motorunun içinin sadece yetkili servisler tarafından açılarak temizlenmesi, tıkanıklığının giderilmesi gerekiyor. 1 sene içinde 3 kere bu arıza sebebi ile ürün iadesi ve veya değişim talebi de red ediliyor. Parça değiştirmeden yapılan onarım sadece temizlik olarak göründüğü için iade veya değişim kabul görmüyor.
Fakat yetkili servis ve ürün kitapçığında da motorun tıkanması sebebi ile tüketici tarafından makinenin içinin açılmasının yasak olduğu belirtiliyor.

Yani neticede üretim hatası sebebi ile Kahve Çekirdeği motoru tıkanan makineyi Philips umursamıyor.
Kahve öğütücü özelliği sebebi ile aldığınız makine bir süre sonra çalışmaz hale geliyor ve ürün değişim'de onaylanmayarak Yetkili Servis ile Genel Merkez ve Çağrı merkezi arasında pipon topu oluyorsunuz.

Philips Kahve Öğütücü Özellikli Makinalar Kahve Öğütemiyor Tıkanıyor. Ürün seçerken iyi karar verin.

Emre
19 Nisan 2025 17:36

Gelişme eklemek isterdim fakat Philips iletişime bile geçmedi. Tebrik ederim markayı

22 Nisan 2025 10:02 (Şikayetten 7 gün sonra)

Emre Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

22 Nisan 2025 13:33

Emre Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Emre
22 Nisan 2025 13:42

Evet demin görüştük fakat hala net bir cevap alamadım. Sikayetvar sitesine yazdığım için aradınız. Tekrar problemi 5. Kere dinlediniz. Çözüm için haber vereceğiz dediniz. Bakalım bekleyip göreceğiz

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

PHILIPS Ev Aletleri Philips Kahve Makinesi 5 Kez Servise Gitti, Sadece 1 Yıl Kullanabildim

3 Şubat 2024 01:373.575

Yaklaşık iki yıl önce satın aldığım Philips HD7769/00 Öğütücülü Filtre Kahve Makinesi, maalesef benim için tam bir hayal...

1 Destek

Yeni Alınan Kahve Makinesinde Parça Kırılması Ve Sık Sık Arıza

25 Nisan 2025 19:542.764

Merhaba, daha alalı bir ay bile olmayan Philips kahve makinemizde öğütücüye sık sık kahve sıkışması yaşıyoruz. Sürekli b...

Yeni Alınan Kahve Makinesinde Parça Kırılması Ve Sık Sık Arıza
Yeni Alınan Kahve Makinesinde Parça Kırılması Ve Sık Sık Arıza
Yeni Alınan Kahve Makinesinde Parça Kırılması Ve Sık Sık Arıza
Yeni Alınan Kahve Makinesinde Parça Kırılması Ve Sık Sık Arıza
1

Philips Servisinde Kahve Makinesi Kabusu: Hasarlı Ve Eksik Teslimat!

18 Şubat 2025 13:142.402

Philips servisi, kahve makinemi üçüncüye servise gönderişimde kahve öğütme haznesindeki dişlilerin kırık olduğunu tespit...

Philips Servisinde Kahve Makinesi Kabusu: Hasarlı Ve Eksik Teslimat!
Philips Servisinde Kahve Makinesi Kabusu: Hasarlı Ve Eksik Teslimat!
Philips Servisinde Kahve Makinesi Kabusu: Hasarlı Ve Eksik Teslimat!
Philips Servisinde Kahve Makinesi Kabusu: Hasarlı Ve Eksik Teslimat!
+4
1

Philips Kahve Makinesi Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

13 Mart 2025 19:271.893

Philips kahve makinesiyle alakalı sorunum servis tarafından bulunamıyor. Alt tarafına temiz su akıtıyor, 2 defa servis g...

1

Philips 5400 Serisi EP5443/70 Lattego Tam Otomatik Espresso Makinesi

19 Kasım 2023 20:239.015

Philips EP5443-70 Lattego Kahverengi Kahve Makinesi 31/03/2023 tarihinde cihazı aldım. 1 kg çekirdek kahve öğüttüm ve ö...

3 Destek4 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Philips Latte GO EP5547/90 Atık Su Haznesine Su Doluyor

Philips Latte GOEP5547/90 Atık Su Haznesine Su Doluyor

Profil fotoğrafı
Melih
Philips Türk Kahvesi Makinesi Çalışmıyor

Philips TürkKahvesi Makinesi Çalışmıyor

Profil fotoğrafı
Merve
Philips Lattego 5500 Aksam Dolduruluyor Sorunu

Philips Lattego5500 Aksam Dolduruluyor Sorunu

Profil fotoğrafı
Kerim
Philips Ev Aletleri Makine Çalışmıyor!

Philips EvAletleri Makine Çalışmıyor!

Profil fotoğrafı
Gülten
Philips Hda150 Çalışmama Sorunu

Philips Hda150Çalışmama Sorunu

Profil fotoğrafı
Berkay
Philips Kahve Makinesi Arızası

Philips KahveMakinesi Arızası

Profil fotoğrafı
Baki

Öne ÇıkanKonular

PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri