Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Kahve Makinesi
Philips Kahve Makinesi Öğütücü Sorunu Ve İade Zorluğu

ID:32171486

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Philips Kahve Makinesi Öğütücü Sorunu Ve İade Zorluğu

Emre

PHILIPS Ev Aletleri

14 Nisan 2025 16:32

2.743

Philips Kahve makinesi HD7888 Kahve Çekirdeği Öğütücü Arızası

Kahve çekirdeği öğütücü özelliği sebebi ile aldığım makine birkaç ay içinde öğütücü motorunun tıkanması sebebi ile motorunun içinin sadece yetkili servisler tarafından açılarak temizlenmesi, tıkanıklığının giderilmesi gerekiyor. 1 sene içinde 3 kere bu arıza sebebi ile ürün iadesi ve veya değişim talebi de red ediliyor. Parça değiştirmeden yapılan onarım sadece temizlik olarak göründüğü için iade veya değişim kabul görmüyor.
Fakat yetkili servis ve ürün kitapçığında da motorun tıkanması sebebi ile tüketici tarafından makinenin içinin açılmasının yasak olduğu belirtiliyor.

Yani neticede üretim hatası sebebi ile Kahve Çekirdeği motoru tıkanan makineyi Philips umursamıyor.
Kahve öğütücü özelliği sebebi ile aldığınız makine bir süre sonra çalışmaz hale geliyor ve ürün değişim'de onaylanmayarak Yetkili Servis ile Genel Merkez ve Çağrı merkezi arasında pipon topu oluyorsunuz.

Philips Kahve Öğütücü Özellikli Makinalar Kahve Öğütemiyor Tıkanıyor. Ürün seçerken iyi karar verin.

Emre

19 Nisan 2025 17:36

Gelişme eklemek isterdim fakat Philips iletişime bile geçmedi. Tebrik ederim markayı

PHILIPS Ev Aletleri

22 Nisan 2025 10:02 (Şikayetten 7 gün sonra)

Emre Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

22 Nisan 2025 13:33

Emre Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Emre

22 Nisan 2025 13:42

Evet demin görüştük fakat hala net bir cevap alamadım. Sikayetvar sitesine yazdığım için aradınız. Tekrar problemi 5. Kere dinlediniz. Çözüm için haber vereceğiz dediniz. Bakalım bekleyip göreceğiz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

PHILIPS Ev Aletleri Philips Kahve Makinesi 5 Kez Servise Gitti, Sadece 1 Yıl Kullanabildim

Mehmet

PHILIPS Ev Aletleri

03 Şubat 2024 01:37

3.575

Yaklaşık iki yıl önce satın aldığım Philips HD7769/00 Öğütücülü Filtre Kahve Makinesi, maalesef benim için tam bir hayal kırıklığı oldu. Aldığım günden itibaren beş kez servise gitmek zorunda kaldım ve sonunda sadece bir yıl kadar kullanabildim. Sorun, sürekli olarak bozulan öğütücüsü oldu ve her se...

#HD7769

1 Destek

Yeni Alınan Kahve Makinesinde Parça Kırılması Ve Sık Sık Arıza

Buse

PHILIPS Ev Aletleri

25 Nisan 2025 19:54

2.764

Merhaba, daha alalı bir ay bile olmayan Philips kahve makinemizde öğütücüye sık sık kahve sıkışması yaşıyoruz. Sürekli bu uyarıyı veriyor. Sıkışan kahveyi çıkardığımızda düzeliyor. Çöp haznesini yıkamak için çıkardığımda, en altta çöp haznesine bir parça düştüğünü gördüm. İçinden bir parça kırılmış ...

#EP3347/90 LatteGo

Yeni Alınan Kahve Makinesinde Parça Kırılması Ve Sık Sık Arıza

Soner sonuçtan hiç memnun değil

Philips Servisinde Kahve Makinesi Kabusu: Hasarlı Ve Eksik Teslimat!

Soner

PHILIPS Ev Aletleri

18 Şubat 2025 13:14

2.402

Philips servisi, kahve makinemi üçüncüye servise gönderişimde kahve öğütme haznesindeki dişlilerin kırık olduğunu tespit edebildi! Kargo ile geri yolladıkları ürünümün, parçaları eksik çıktı. Bu da yetmezmiş gibi son derece kirli bir vaziyette gönderdikleri için temizlemekle uğraştım. Bu esnada, ser...

#EP2220/10

Philips Servisinde Kahve Makinesi Kabusu: Hasarlı Ve Eksik Teslimat!

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Philips Kahve Makinesi Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

Emre

PHILIPS Ev Aletleri

13 Mart 2025 19:27

1.893

Philips kahve makinesiyle alakalı sorunum servis tarafından bulunamıyor. Alt tarafına temiz su akıtıyor, 2 defa servis gördü. Kahve makinesi 10 gün çözülemedi. Servis bulmadığı için kayıt açmıyor. Defalarca video ve fotoğraf attım, inandıramadım. Servis ilk bıraktığımda yazılım güncellemiş. Philips ...

#EP5144/70

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Philips 5400 Serisi EP5443/70 Lattego Tam Otomatik Espresso Makinesi

Hakan

PHILIPS Ev Aletleri

19 Kasım 2023 20:23

9.015

Philips EP5443-70 Lattego Kahverengi Kahve Makinesi 31/03/2023 tarihinde cihazı aldım. 1 kg çekirdek kahve öğüttüm ve öğütme kısmında garip bir ses geldi. Ekranda hata mesajı belirdi. Bunun üzerine servise götürdüm. Servis, kötü kahve çekirdeği kullandığımı ve öğütme motorunun bozulduğunu söyledi. ...

#EP5443/70 LatteGo

3 Destek

4 Yorum