to read complaints and reviews, or file yours.Philips Homerun 9000 Robot Süpürge Haritalama Yapamıyor Ve Dönerek Duruyor
Philips homerun 9000 xu9100 robot süpürgeyi sıfır olarak 03.08.2026 tarihinde satın aldık, ürün 1 hafta önce elime ulaştı. Cihazı aldığım günden beri evi haritalandıramadım. Halı algılama modunu açıp şans eseri evi bir kez haritalandırabildim ancak bu kez de temizliğe başla dediğimde robot kendi etrafında sürekli dönmeye başlıyor ve kısa bir süre sonra sıkıştım uyarısı verip duruyor. Bu nedenle ürünü ilk günden beri hiçbir şekilde normal şekilde kullanıp temizlik yaptıramadım.
Şu ana kadar Philips müşteri hizmetleri ya da yetkili servis ile görüşme yapmadım. Ürünü annem aldığı için nereden aldığımızı da şu an net olarak bilmiyorum ancak sıfır alınmış bir ürünün daha ilk günden bu şekilde arızalı olması kabul edilebilir değil.
Philips’ten, yaşadığım bu sorun için ürünün garanti kapsamında yetkili servis tarafından incelenerek gerekli onarımının yapılmasını ve robot süpürgenin sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Gerekirse tarafıma yol gösterilmesini ve sürecin hızlıca çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
Barış Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Barış Bey Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
