Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Filtre Kahve Makinesi
Daily Collection HD7459/20
Philips HD7459/20 Filtre Kahve Makinesi Paslandı

ID:26731689

Aysun sonuçtan hiç memnun değil

Philips HD7459/20 Filtre Kahve Makinesi Paslandı

00:00

Aysun

PHILIPS Ev Aletleri

02 Kasım 2023 20:17

4.275

15.12.2022'te Philips filtre kahve makinesi aldım. Daha 1 yıl olmadan haznesini koyduğumuz yer paslandı. Kullanmaya başladıktan birkaç ay sonra paslanmaya başlamıştı fakat bu kadar yayılacağını tahmin etmemiştim. Bu durum karşısında garantisi devam eden makinemi 1 hafta önce servise gönderdik. Bugün ise bana söylenen onun pas değil kahve kalıntısı olduğu ve kullanıcı hatası olduğu söylendi ve hiçbir şekilde müdahale edilmemiş bile. İlk defa kahve makinesi kullanmıyorum, fakat ilk defa bir makinenin bu kadar paslandığını görüyorum.

Bu tabakanın bu denli kahve kalıntısı olması için makinenin bir yerinden kahve kaçırıyor olması lazım ki bu hale gelsin. Ki bu da makinenin problemli olduğunu gösterir. Özellikle oraya kahve dökemeyeceğimiz'e göre kullanıcı hatası denmesi oldukça absürt bir durum. Avcılar yetkili servis hiç ilgilenmediği gibi makineye açıp bakmamışlar bile. Philips gibi büyük bir markaya bu şekilde yaklaşmak hiç yakışmadı. Bir çok ev aleti daha almayı düşünüyordum, fakat şimdi çevreme bile önermeyi düşünmüyorum. Şikayetimin ivedilikle çözüme ulaşmasını rica ediyorum. Aksi takdir de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak hakkımı arayacağım.

Destekleyenler

Deniz

1 Destek

PHILIPS Ev Aletleri

07 Kasım 2023 14:36 (Şikayetten 4 gün sonra)

Sayın A., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Dilerseniz tekrardan, faturanız ve garanti belgenizle birlikte size en yakın yetkili servise başvurabilirsiniz. Memnuniyetle gerekli kontroller yapılacaktır. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi

Aysun

08 Kasım 2023 20:48

İlk götürmemde yardımcı olmayan yetkili servis 2. Götürmemde mi yardımcı olacak?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Philips Kahve Makinesi Tamir Süreci Ve Servis Sorunu

Gamze

PHILIPS Ev Aletleri

25 Şubat 2025 11:21

1.290

14.10.2023 tarihinde satın aldığım, garanti süresi içinde olan Philips marka filtre kahve makinemin haznesinde oluşan bir sorun sebebiyle, 10.01.2025 tarihinde Philips yetkili servisine teslim ettim. Tamir sürecinde yaklaşık 2,5 ay boyunca yurt dışından parça beklendiği için tamir yapılamadığı söyle...

philips-kahve-makinesi-tamir-sureci-ve-servis-sorunu-3.pdf

philips-kahve-makinesi-tamir-sureci-ve-servis-sorunu-2.pdf

philips-kahve-makinesi-tamir-sureci-ve-servis-sorunu-1.pdf

Buket sonuçtan memnun

Çözüldü

Philips Kahve Makinesi Yedek Parça Sorunu

Buket

PHILIPS Ev Aletleri

06 Aralık 2024 18:36

1.332

"İlginiz için teşekkür ederim."

Philips Kahve Makinesi Yedek Parça Sorunu

1 Destek

Philips Garantili EP4346/70 Kahve Makineme 1500 TL Ücret İstiyor

Sinem

PHILIPS Ev Aletleri

16 Kasım 2023 16:51

5.143

08.11.2023 tarihinde süt haznesinin hiç süt vermemesi şikayetiyle yetkili servise verdiğim EP4346/70 serisi kahve makinem için 16.11.2023 tarihinde servisten dönüş aldım. Bana bildirilen, süt haznesinin bozuk olduğu ve servisin garanti kapsamında değişimini uygun gördüğü; ancak sistemde parçanın gar...

Philips Garantili EP4346/70 Kahve Makineme 1500 TL Ücret İstiyor

2 Destek

Hasret sonuçtan hiç memnun değil

Philips Kahve Makinesi Mağduriyeti: 3 Günde Bozuldu!

Hasret

PHILIPS Ev Aletleri

08 Şubat 2025 17:23

1.662

21.01.2025 tarihinde ev kurdan aldığım Philips 5500 serisi kahve makinesi 3 gün sonra teslim edildi. Kullanmaya başladıktan sonra 4 gün sonra hata verdi. Demleme ünitesi tıkalı diye. Üniteyi yerinden çıkarıp temizlemek istediğimde ise ünite yerinden çıkmadı müşteri hizmetlerine ulaştım servisten kay...

Philips Kahve Makinesi Mağduriyeti: 3 Günde Bozuldu!

PHILIPS Ev Aletleri Philipp Markasını Ürünlerinin Satıldığı Yerleri Kontrol Etmesi Gerek.

Cemre

PHILIPS Ev Aletleri

30 Mayıs 2024 03:17

2.525

Merhaba. Ben 24.08.2022 tarihinde Media Markt'ten Philips espresso makinesi aldım, makinemin içindeki demir parçası kahve yaparken yerinden fırlamış, ve kahve birkaç yerinden akmıştır. Süt aparatının bulunduğu yuvarlak yerde leke var ve çıkmıyor. Aparatının bulunduğu yer kırıldı, demir aksanı çizild...