to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips Airfryer 9252 kodlu ürünü 1 yıldır kullanmaktayım. Malzemelerin yerleştirildiği, 'pan' olarak adlandırılan kısmın giriş-çıkış kısmının üst tarafındaki, çalışmasını sağlayan parçanın kırık ve ezik olduğunu fark ettim. Ürün garantili olduğu için servise götürdüm. Ancak servis, bu parçanın garanti kapsamında olmadığını, bir aksesuar olduğunu ve değişiminin 1800 TL tutacağını belirtti. Yeni ürünün fiyatı yaklaşık 2500 TL civarında iken, bu parçanın nasıl olup da garanti kapsamı dışında kalabildiğini anlayamıyorum. Ürünü tek parça halinde satın aldım ve bu parçanın ayrı olarak garanti dışı olması mantıklı gelmiyor. Zamanla aşınabilecek bir parça olduğunu düşünüyorum ve bu durumu video ve fotoğraf olarak da servise ilettim. Sürekli kullanımda olan bir parça için Philips'in daha iyi bir çözüm sunması gerektiğini düşünüyorum. Philips markasından duyduğum pişmanlığı belirtmek isterim. Bu konuda bana yardımcı olunmadı.
Sayın TBalki, Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Ürünlerimizin motor aksamı dahil tüm parçaları garanti kapsamındadır ancak yedek parça, aksesuar ve sarf malzemeler kullanıma bağlı olarak hasarlandığında ücreti karşılığında tamir edilmesi ya da yenilenmesi gerekmektedir. Sizin ilettiğiniz parça da kullanıcıya bağlı olarak değişkenlik göstermesi sebebi ile ücretli işlem sağlanmaktadır. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
Bu ürünü satın alırken bu şekilde bir açıklama yapılmıyor. Aksesuar dediğiniz parça ürünün bir parçası sonradan almış olduğum bir parça değil. Ayrıca bu aksesuar denilen pan parça fiyatı yeni ürün fiyatına yakın o zaman garantinin ne önemi kalıyor 1 yıl olmadı alalı ürünü ama 1 yılda ürün kullanılmaz hale geldi. Ben o parçayı alacağıma yeni ürün alırım o parça fiyatına Philips ürününün arkasında duramadı. Kimseye tavsiye etmiyorum.
Philips servis bana bu şekilde söyledi başka bir servise götürdüm ürünü tamir etti ve çalışır vaziyete getirdi. Sensör kısmi arızalıymış bu şekilde bir servis hizmeti mi olur
Merhaba, Philips Airfryer aldım ve 1 yıldır kullanıyorum. Haznesinde tırnak gibi bir yer var, kırılmış. Bu durum neden garanti kapsamında sayılmıyor? Sonuçta garantisi devam ediyor ve üstüne servis benden 1200 TL para istiyor. Şaka mı bu? Garantisi hala devam ediyor ama...
01.10.2022 tarihinde Media Markt'tan aldığım Philips marka HD9252/90 model Airfryer açıp kapama haznesinde ateşlemeyi sağlayan plastik pim kırıldı. Buraya kadar her şey normal ürün kırılabilir, arızalanabilir. Ben kendimce bu sorunun çok basit olduğunu düşündüm ama durum hiç de öyle değilmiş. Sırf b...
Marka diyerek beğenerek almış olduğum Airfryer, sivilce basan küçük tırnağın kırılması sonucu servise götürdüm (ürün garantili). Servis, siviç sertleştiği için bu parçayı kırdığımı ve bunun garanti kapsamında değişeceğini söyledi. Bununla beraber, kullananlar bilir, sapında şeffaf küçük bir plastik ...
Merhabalar, Henüz 1 yıldır bile kullanmadığım airfry in haznesindeki küçük bir parçanın kırılması nedeniyle airfry ı kullanamıyorum. Yetkili servise götürdüğümde garanti kapsamı dışında dendi ve parçanın 1800 TL olduğu söylendi. Airfry ın tamamı zaten 3000 TL. Ayrıca kırılan kısmın nasıl kullanıcı ...
Airfray ım arızalandı içinde bir parça yanmış servis öyle dedi. 2.500 TL ücret tutuyor. Garantisi bitmişti tabii ki zaten kendisini 3.000 TL'ye almıştım böyle bir tamir parası olabilir mi? Philips devamlı kullandığım marka sorun yaşamamıştım. Şimdiye kadar. Bu ücrete tamir ettiremem durum olarak ne ...
Yorumlar