to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips 7000 serisi robot süpürge arızalı olmasına rağmen Philips bu hatasını kabul etmeyip oyalama süreci ile geçiştiriyor. Ürün ilk kurulumdan itibaren haritalama yaparken veya haritalamadan sonra temizlik yaparken kendini resetliyor. Müşteri hizmetleri ellerinde yeni ürün olmadığından ürün değişimini 3 ay sonra yapabileceklerini söylerken, yetkili servis ürün değişiminin kalktığını ve cihazda hata olmadığını beyan ediyor. Hiçbir türden bir çözüm yolu üretilmiyor, sadece geçiştirme süreci ile oyalanıyorum.
Sayın K., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Üründen kaynaklı bir arıza durumu görüntülenmediği taktirde değişim talep onayı gerçekleşmemektedir. Konu ile ilgili olarak özellikle wifi bağlanma sorunu ve haritalanma sorunu yaşadığınızda mutlaka tuya smart uygulamasını kurarak kontrol ediniz. İşlemleri sıra ile nasıl yapacağınızı paylaşıyorum; ''Cihaz yazılım güncelleme kontrolünü Tuya smart ile kontrol edilir. Tuya hesabı oluşturulur. Mail adresine gelen kod girilir şahsi parola oluşturulur. Uygulama izinlerine onay verilir uygulamaya git butonuna tıklanır. Tuya smart ekranında cihaz ekle butonuna tıklanır. Modem seçili gelecektir modem şifresi girilir. Sağ menüden küçük ev aletleri seçildikten sonra akıllı robot süpürge(Wifi) seçeneği tıklanır. İleri seçenekleri geçildikten sonra AP Modu seçilir. Cihazın üst iki düğmesine aynı anda basılır Wifi modu aktif edilir. Tekrar uygulamaya dönülür Bağlan’a git seçeneğine tıklanır. Philips robot wifi ağına bağlanılır tekrar uygulamaya geri dönülür. Bazı durumlarda bağlantı kurulurken hotspot shield bağlantısını onaylayın seçeneğini çıkacaktır onay verilir. Cihaz bağlantısı gerçekleştikten sonra Home Run uygulama ekranı Tuya Smart üzerinden açılacaktır. Sonraki işlemler Home Run ile aynıdır.'' Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
Philips 7000 serisi robot süpürgeyi satın aldım. Ancak bir hafta sonra süpürge hata vermeye başladı. Yetkili servise götürdüğümde, üründe yazılımsal, donanımsal ve cihazın ana kartında sorun olduğu, yeni bir ürünle değiştirileceği belirtildi. 45 gün sonra servis, cihazın geldiğini bildirdi. Ancak ür...
Philips homerun 7000 serisi Robot Süpürge Robot süpürgelerin genel sorunlarını bilerek hatası ve sevabıyla aldım çünkü artık yer temizliğini kendim yapmak istemiyordum. Fakat servisin bu derece kötü olacağını asla düşünmemiştim. Yazılan her şey doğru ve büyük çoğunluğu yazılımsal sorun. Bu noktada ...
Philips 7000 serisi robot süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Teknosa’dan satın aldım. Eylül ayında cihazda sorunlar başladı; kendi etrafında dönüyor, engel olmamasına rağmen engel algılıyor ve düzgün çalışmıyordu. Ürün garantisi mevcut olduğu için önce Elazığ’daki yetkili servise teslim ettim, ancak hi...
Henüz çok yeni aldığım Philips 7000 serisi robot süpürgenin çekim ile ilgili bir hatası olduğu için Şirinevler'deki yetkili servise bıraktım. Bıraktığım gün cuma olduğu ve araya hafta sonu girdiği için bugüne kadar servisi ne aradım ne de başka bir işlem yaptım. Ayrıca kendilerinden, ürün yeni olduğ...
Philips homerun 7000 robot süpürgem, yaklaşık bir yıldır her kullanımda kendi etrafında dönüp duruyor ve haritalandırma yapamıyor. 1 Mart’tan bu yana devam eden bu sorun nedeniyle cihazı Konya’daki Real karşısındaki Philips yetkili servisine götürdüm. Ana kartının değiştiğini ve cihazın garanti kaps...
Yorumlar