Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cevdet sonuçtan hiç memnun değil

Philips Ev Aletleri Fc9751/07 Elektrik Süpürgemin Akıbeti

20 Mart 2023 13:03
6.494

Philips power Pro max torbasız elektrikli süpürge fc9751/07 ürününü emsallerinin çok üzerinde bir fiyatı olmasına rağmen güven duyduğum marka nedeniyle yaklaşık 1,5 sene önce aldım. Ancak çekim gücünde aşırı düşüş oldu. 24 Şubat 2023 tarihinde yetkili servise verdim. Geçen süre boyunca evlerin olmasa olmazı elektrikli süpürgem parça bekliyoruz, gelecek gibi söylemlerle bugüne kadar bekledim. Onlarda bilgi almayınca Philips müşteri hizmetlerini aradım ve sizi bilgilendireceğiz denildi. Sonrasında bana mesaj yollandı ve gelen mesaja göre de haber edilecek denilmesine rağmen bugünde aradım yapacak bir şey yok bilgimiz yok sonucu bekleyeceğiz gibi söylemlerle karşı karşıya kaldım. Yani bilgi verilmesi kime ne zarar getirecek, parça temin edildi mi edilmedi mi kargoya verildi mi ne zaman işlem sonuçlanabilir bilgi sahibi olmak gibi hakkım yok mu. Philips sizden beklemezdim.

23 Mart 2023 21:02 (Şikayetten 3 gün sonra)

Sayın Ö., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Süpürgenizi yetkili servisimize teslim ettiğinize dair formu iletmenizi rica ederiz. Herhangi bir form yok ise hangi yetkili servisimize başvurduğunuzu ve servisimize başvurduğunuz bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi

Cevdet
23 Mart 2023 21:16

Van Nedim Elektronik firmasına teslim ettim. Teslim eden Cevdet özdel. Söz konusu bu bilgiler önceki iki görüşmemizde de size iletildi. Kayıtlarınızda mevcuttur.

28 Mart 2023 21:39

Sayın Ö., İlgili filtre yetkili servisimize ulaşmış olup süpürgeniz hazır durumdadır. Henüz süpürgenizi teslim almadınız ise müsait olduğunuz zaman servisimize ulaşarak, süpürgenizi teslim alabilirsiniz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi

Cevdet
28 Mart 2023 21:59
Philips Ev Aletleri Fc9751/07 Elektrik Süpürgemin Akıbeti
Philips Ev Aletleri Fc9751/07 Elektrik Süpürgemin Akıbeti
Philips Ev Aletleri Fc9751/07 Elektrik Süpürgemin Akıbeti

Vallahi kusura bakmayın yetkiyi rezil bir firmaya vermişsiniz. Tam 1 ay 2 gün sonra ben kendim yine aradım ve evet süpürgeniz hazır dediler ve sadece bir conta için beni bu kadar bekletmişler. Süpürgenin her tarafı çizik olmuş hakkım haram olsun rezil bir servis rezil bir marka bir conta için bu kadar beklediysem daha sıkıntılı durumda herhalde sonumuz karakolda biterdi. Philips uzak olsun

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri