to read complaints and reviews, or file yours.Philips Espresso 2220/10 Kahve Makinesinde Sorun
Philips 2200 tam otomatik kahve makinemin garanti süresi bittikten yalnızca iki ay sonra, 24.11.2025 tarihinde arızalanması nedeniyle mağdur oldum. Cihaz hiçbir şekilde açılmıyor, sanki elektrik gelmiyormuş gibi tamamen tepkisiz durumda ve bu nedenle ürünü hiç kullanamıyorum.
Garanti bitiminden bu kadar kısa süre sonra böyle bir arıza yaşamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü alırken uzun süre sorunsuz kullanabileceğimi düşünmüştüm, bu durum ürünün dayanıklılığı konusunda güvenimi sarstı.
Philips müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünü servise yönlendirdiler ancak henüz servise teslim etmedim. Garanti süresinin bitimine bu kadar yakın bir zamanda ortaya çıkan bu arızanın, kullanıcı hatasından ziyade ürünle ilgili bir sorun olduğuna inanıyorum.
Philips’ten, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kahve makinemin ücretsiz olarak onarılmasını veya benzer şekilde ek bir ücret talep edilmeden kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Dilek Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Dilek Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
