Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Asım sonuçtan hiç memnun değil

Philips Dikey Süpürgede Garanti Sonrası Tekrarlayan Parça Kırılmaları Mağdur Ediyor

Philips Dikey Süpürgede Garanti Sonrası Tekrarlayan Parça Kırılmaları Mağdur Ediyor
Philips Dikey Süpürgede Garanti Sonrası Tekrarlayan Parça Kırılmaları Mağdur Ediyor
16 Kasım 14:53
44

Philips 8000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce satın aldım. Ürünü haftada bir kez, ince halıda 2. konumda, kalın halıda 1. konumda ve laminant zeminde 3. konumda, Uşak Philips servisinin önerdiği şekilde kullandım. Ancak, henüz bir yıl dolmadan fırçasının yan parçası kırıldı. Garanti süresi devam ederken bu parça ücretsiz olarak değiştirildi. Fakat garanti bittikten sonra aynı parça tekrar kırıldı ve bu kez ücretli olarak değiştirmek zorunda kaldım. Kısa süre sonra tekrar aynı sorun yaşandı ve yine ücret ödeyerek parça almak durumunda kaldım. Ayrıca, sapını tutan parçalar da kısa sürede kırıldı.

Ürünü kaliteli ve uzun ömürlü olur düşüncesiyle tercih ettim, ancak sürekli aynı sorunları yaşamak hayal kırıklığı yarattı. Garanti süresi dolmadan başlayan bu sorunlar, garanti bitince de devam etti. Servis ise tekrar ücretli parça değişimi öneriyor. Ürünümün fatura/seri numarası: usk2023000004965.

Philips’ten beklentim, bu kadar kısa sürede defalarca kırılan parçaların ücretsiz olarak değiştirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Aksi takdirde markanıza olan güvenim tamamen sarsılacak ve çevremde de kesinlikle önermeyeceğim.

philips-dikey-supurgede-garanti-sonrasi-tekrarlayan-parca-kirilmalari-magdur-ediyor-2.jpg
19 Kasım 09:27 (Şikayetten 2 gün sonra)

Asım Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

19 Kasım 15:54

Asım Bey Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için aşağıda yer alan iletişim merkezi numaramız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Asım
19 Kasım 16:13

Tekrar aradım Philips müşteri hizmetleri verdiği cevap:garantiniz bittiği için ücretli değişecek. Ben diyorum ki daha garanti varken 3 değişim yaptım. Şu anda sapı kırık her 3ayda bir bir parça değişirmi? 2 sene oldu garanti yeni bitti yeni sorun. Ve iletişim merkezi verdiği cevap garanti bitti ücretli değişim. Ben sizden ücretlimi ücretsiz mi bunu sormuyorum. Sizden bu kadar kalitesiz malzemeli Philips ürünü nasıl oluyor. Bakın tekrar ediyorum.;sorunlar şu an değil 2senedir devam ediyor. Ben yılda 3parça değiştirmek zorunda değilim. Bu kadar kalitesiz malzeme olur mu. Şikayetim burda da kalmayacak

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürgede Kronik Bağlantı Parçası Sorunu Mağduriyeti

Tuğçe
31 Ekim 21:23
1.653
Philips Süpürgede Kronik Bağlantı Parçası Sorunu Mağduriyeti
Philips Süpürgede Kronik Bağlantı Parçası Sorunu Mağduriyeti
Philips Süpürgede Kronik Bağlantı Parçası Sorunu Mağduriyeti
4
Neslihan sonuçtan memnun
Çözüldü

Philips 8000 Serisi Dikey Süpürge Aynı Yerden Tekrar Kırıldı

Neslihan
27 Mayıs 23:56
1.258
Philips 8000 Serisi Dikey Süpürge Aynı Yerden Tekrar Kırıldı
Philips 8000 Serisi Dikey Süpürge Aynı Yerden Tekrar Kırıldı
philips-8000-serisi-dikey-supurge-ayni-yerden-tekrar-kirildi-2.pdf
1
Tatyana sonuçtan hiç memnun değil

Philips 8000 Serisi Süpürgede Tekrarlayan Teleskobik Boru Kırılması Ve Garanti Sorunu

Tatyana
07 Ağustos 07:18
1.326
Philips 8000 Serisi Süpürgede Tekrarlayan Teleskobik Boru Kırılması Ve Garanti Sorunu
1
Kıymet sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürge: Kırılan Parçalar Ve Yetersiz Garanti Hizmeti

Kıymet
09 Şubat 14:32
1.588
Philips Süpürge: Kırılan Parçalar Ve Yetersiz Garanti Hizmeti
Philips Süpürge: Kırılan Parçalar Ve Yetersiz Garanti Hizmeti
Philips Süpürge: Kırılan Parçalar Ve Yetersiz Garanti Hizmeti

Philips Süpürge Başlığı Kısa Sürede Tekrar Kırıldı, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

Derya
26 Temmuz 18:23
1.193
Philips Süpürge Başlığı Kısa Sürede Tekrar Kırıldı, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri