to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 3E Tekno mağazasından Philips 8122/10 model elektrikli süpürge satın aldım (Sipariş No: 9712353112). Ürün elime ulaştığında teşhir ürünü olduğu belliydi ve sadece 2 dakika denememe rağmen kesinlikle çekmiyordu. Ürünü iade etmek istedim ancak iade talebim reddedildi. Ürünü geri gönderdim, satıcı tarafından analiz edildiği söylendi fakat ürün tekrar bana geri gönderiliyor. Ayrıca benden ürünü yetkili servise götürmem isteniyor.
Bu süreçte mağdur edildim ve 10.240 TL ödeme yaptığım ürünün iadesini talep ediyorum. Ayrıca, satıcı beyanına güvenilirken müşteri olarak benim beyanıma İtimat edilmemesini de anlamıyorum. Satıcı ürünü gönderirken analizini yapıp mı gönderiyor, müşteri olarak neden benim yaşadığım sorun dikkate alınmıyor? Sorunumun hızlıca çözülmesini ve ücretimin iade edilmesini istiyorum.
Philips marka xd8122/10 model elektrikli süpürgeyi 31 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri çekiş gücü neredeyse yok denecek kadar düşük, kesinlikle belirtilen ve beklenen performansı göstermiyor. Evi süpürmeye çalışırken düzgün temizlik yapamıyor, bu nedenle ürün kullanım amacını yerine getirmiyor.
Yaşadığım sorun üzerine hem Trendyol destek birimiyle hem de Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürün yetkili servise götürüldü. Trendyol, yetkili servisten onay raporu almam durumunda iade edebileceğimi belirtti ancak servisten bu yönde bir onay raporu verilmedi. Buna rağmen üründeki performans sorunu devam ediyor ve mağduriyetim sürüyor.
Ürünün kutu ve tanıtımında belirtilen performansı sağlamaması ve çekiş gücünün çok zayıf olması nedeniyle, Philips’in bu süpürge için tarafıma ürün değişimi yapmasını ve sorunsuz çalışan bir ürün temin etmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
14.01.2025 tarihinde Trendyol Evim Tech satıcısından Philips marka FC9750/07 Max torbasız elektrikli süpürge satın aldım. Ürün elime geçmeden firmanın daha ucuza sattığını görünce iade talebi oluşturdum ve 16.01.2025 tarihinde ürün elime geçtiğinde, ürünü hiç açmadan geri iade ettim. Satıcı firma, ü...
Trendyol üzerinden Philips Aqua trio 7000 ıslak süpürgesini aldım. Kutusunu açıp kurdum. Çalıştırdım ürün su vermiyordu. Ürün bana bozuk geldi. Fakat ben kutuyu açıp kurulum yaptığım için iade kabul etmediler. Firma bana yetkili servise götürmemi söyledi. Ürün elime cumartesi ulaştı. Ben pazartesi y...
Trendyol internet sitesi üzerinden 18.11.2022 tarihinde cdm ticaret a. Ş Mağazasından Philips FC9323/07 Marka elektrikli süpürge aldım. 2023 yılının kasım ayında kullanmaya başladım kısa süre içerisinde hazne çıkarma düğmesi arıza verdiği için 22 Aralık 2023 tarihinde Trendyol aracılığıyla yetkili s...
1 Ocak 2024 tarihinde Philips marka robot süpürge satın aldım. İlk 1-2 ay düzgün çalıştı. Ancak sonrasında halı üzerinde fırça arızası vermeye başladı. Ürünü garanti belgesi yerine faturası ile Trendyol'dan aldığım servise götürdüm. Servis yetkilileri durumu inceledikten sonra 'sizi arayacağız.' ded...
Trendyol'dan 15 Mayıs 2024 te Philips xc 8349/01 modelinden aldım yaklaşık 6 ay sonra ürünün borusundaki plastik kırıldı yetkili servise götürdük yapıldı. Bu arada her yetkili servise gittiğimde en az 3 adet plastiğinden kırılmış süpürge geliyor. Aradan 1 ay sonra bu sefer ışıklarında sönme ve çalış...
Airfryer 1.704 
Blender 104 
Blender Seti 41 
Buharlı Düzleştirici 12 
Buharlı Pişirici 36 
Çay Makinesi 73 
Dikey Süpürge 5.888 
Düdüklü Tencere 129 
Ekmek Kızartma Makinesi 28 
Elektrikli Süpürge 2.071 
Filtre Kahve Makinesi 164 
Hava Nemlendirici 23 
Hava Temizleyici 110 
Kahve Makinesi 642 
Katı Meyve Sıkacağı 41 
Kettle 45 
Mikser 20 
Narenciye Sıkacağı 7 
Robot Süpürge 2.222 
Rondo 6 
Tam Otomatik Kahve Makinesi 958 
Tost Makinesi 11 
Ütü 1.459
Yorumlar