to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden Philips 7043 model süpürge satın aldım. Cihazı markasına güvenerek aldım ancak plastik aksamları sürekli kırılmaya başladı. Basılarak çıkartılan plastik parçaların düğmelerini defalarca değiştirmek zorunda kaldım, baktım olmayacak, bu bölümleri vidalayıp üzerini bantladım. Bu kez de borunun bağlantı yerinden ikiye ayrıldı ve süpürge tamamen kullanılamaz hale geldi.
Ürünü alırken Philips kalitesine güvenmiştim ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle resmen çöp durumuna geldi. Sitenizde onlarca kişinin aynı sorunu yaşadığını, benzer şikayetlere de genelde kullanıcı hatası denilerek dönüş yapıldığını görüyorum. Bu durum, hem marka algısını hem de müşteri memnuniyetini ciddi şekilde zedeliyor.
Benzer sorunları yaşayan pek çok kişi varken, bunun kullanıcı hatası olarak görülmesini kabul etmiyorum. Philips’ten talebim, bu plastik parçalara ilişkin gerekli parça temininin sağlanması ve bu kronikleşmiş soruna kalıcı bir çözüm üretilmesidir. Ayrıca özellikle 7043 serisini almayı düşünenlerin de bu yaşadıklarımı bilmesini istiyorum.
Philips 7043 dikey süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve boru bağlantı noktası ile fırça başlığında sürekli kırılma problemi yaşıyorum. Aynı yerden parça kırılması şimdiye kadar toplam üç kez tekrarlandı. İlk iki kırılmada ürünü servise götürdüm ve her ikisi de garanti kapsamında ücretsiz olar...
Philips 7040/01 model süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünün malzeme kalitesinden memnun kalmadım. Teleskopik boru butonu daha 3 ayda kırıldı ve garanti kapsamında olmadığı söylenerek ücretli değişim yapmak zorunda kaldım. Yine garanti süresi dolmadan turbo başlık ...
Philips 7043 dikey şarjlı süpürgemin artık her ay bir yeri kırılıyor, inanın bıktım, usandım. Teleskopik boru plastiği iki kez kırıldı, ikisinde de internetten parça sipariş edip kendim taktım (kendi takma sebebim, servislerin yüksek fiyat istemesi ve garantinin karşılamaması). Bu sefer de döner kıl...
Philips xc7043 dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır severek kullanıyordum. Ancak daha 1 yıl dolmadan, bugün aniden gövde ile sapın birleştiği bağlantı kısmında kırılma yaşadım. İnternette gördüğüm kadarıyla pek çok kişide aynı yerden kırılma olmuş, bu kadar insanın süpürgesinin aynı noktadan kırılması ...
Yorumlar