to read complaints and reviews, or file yours. 
30.11.2025 tarihinde saat 18.03’te Instagram’da “esila. Modam” adlı sayfada gördüğüm ürünler için, sayfanın yönlendirdiği WhatsApp numarası üzerinden toplam 1.600 TL’lik kıyafet siparişi verdim. Ödemeyi, kendilerinin paylaştığı ve isim-soy isim kısmında “Hatice Yalçın” yazan IBAN’a EFT/havale yoluyla gerçekleştirdim. Ödemeye ait dekont ve tüm WhatsApp yazışmalarım şu anda elimde bulunmaktadır.
Siparişi oluşturmamın üzerinden günler geçmesine rağmen kargomla ilgili hiçbir bilgi, takip numarası ya da bilgilendirme mesajı tarafıma iletilmedi. Bunun üzerine ben de WhatsApp üzerinden tekrar yazarak siparişimin ne zaman kargoya verileceğini sordum; ancak hiçbir mesajıma cevap verilmedi. Ne arandım ne de herhangi bir açıklama yapıldı.
Ödemesini yaptığım halde ne siparişini verdiğim ürünler gönderildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. 1.600 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istediğimi belirtir, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
16.09.2025 tarihinde Esila. Modam adlı Instagram hesabı üzerinden 1.573 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Ödemeyi havale/EFT yöntemiyle, K**** G**** adına kayıtlı TR16********************67 IBAN numarasına gerçekleştirdim ve dekontu da kendilerine ilettim. Ancak ödeme sonrası siparişime dair her...
26.09.2025 tarihinde Esila Moda’nın Instagram web sitesi üzerinden 46271 numaralı siparişimle iki adet tesettür takım satın aldım ve toplamda 1.600 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra dekontu WhatsApp üzerinden ilettim. Ancak ödeme sonrası firma ile iletişimim tamamen kesildi; ne Instagram’dan ...
4 Ekim 2025 tarihinde Instagram’daki esila. Modam adlı hesaptan kot ceket tarzı bir ürün beğenip, 5 Ekim 2025’te WhatsApp üzerinden sipariş verdim ve 5 Ekim 2025’te ödeme yaptım. Ödeme dekontum mevcut. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı....
Yorumlar