Philips 7000 Robot Süpürge Sürekli Arızalarla Karşılaşıyor Ve Garanti Dışı Sorun Yaşıyor

Philips 7000 serisi robot süpürgeyi aldığımız ilk günden beri sorun yaşıyoruz. Ürünü sıfır kutusundan açmamıza rağmen robot sürekli duruyor, sensörde bir sıkıntı var uyarısı veriyordu. Sensör yuvasının tam oturmadığını fark ettik ve bu nedenle ürünü servise götürmek zorunda kaldık.

Geçen sene Ankara Keçiören’deki yetkili serviste işlem yapıldı ancak bir süre sonra bu kez su arızası vermeye başladı. Su haznesini değiştirdim, buna rağmen sorunlar bitmedi. Ürün henüz 2 senesini doldurmuş olmasına rağmen şu anda tekrar su arızası veriyor ve artık şarj da olmuyor. Sürekli arıza çıkaran, aynı sorunları tekrar eden bir ürünle uğraşmak zorunda kaldım.

Ürünün garanti süresi yaklaşık 3 ay önce bitti, ancak bu kadar kısa sürede sürekli arıza vermesi ve daha ilk günden sorunlu çıkması sebebiyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Philips’in bu cihaz için gerekli incelemeyi yaparak, ayıplı ürün kapsamında değerlendirmesini, kalıcı bir çözüm sunmasını ve gerekiyorsa ürün değişimi ya da iadesi konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.