to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartına Uymayan 4.000 TL Hediye Çekinin Gecikmesi
25.09.2026 tarihinde Philips 3347/90 model kahve makinesini 18.999 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma sırasında kampanya kapsamında 4.000 TL tutarında alışveriş hediye çeki verileceği ve bu dijital kodun en geç 72 saat içinde gönderileceği belirtilmişti. Kampanyaya başvurum sistemde “onaylandı” olarak görünmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın tarafıma herhangi bir dijital kod iletilmedi.
Bugün Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kampanya kodumun 1 ay içinde gönderileceği söylendi. Ancak ben ürünü alırken açıkça 72 saat içinde gönderim yapılacağı beyan edildiği için bu durum hem mağduriyet yaratmakta hem de verilen sözle çelişmektedir. Kodun geç gönderilmesi nedeniyle planladığım alışverişi yapamıyorum.
Philips’ten, kampanya şartlarında belirtilen 72 saatlik süre taahhüdüne uygun şekilde, 4.000 TL’lik hediye çeki dijital kodumun derhal tarafıma iletilmesini ve bu gecikmeden doğan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Barış Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
