to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi İçinde Ücretli Servis Ve Sürekli Ses Sorunu Ürün Değişim Talebi
Philips Homerun 3000 serisi robot süpürgemin garanti süresi devam ederken serviste filtre kutusu ücretli olarak yenilendi. Cihaz o dönemden beri yüksek ses çıkarıyordu ve şu anda yine aynı rahatsız edici seviyede ses yapmaya devam ediyor.
Yaklaşık 1 Mayıs’tan bu yana düzenli olarak gerekli temizliklerini yapmama rağmen ses problemi hiç düzelmedi. Ürünümün bu şekilde sürekli sorun çıkarması ve şimdi de garanti süresi dolmuşken aynı sorunun devam etmesi beni gerçekten üzüyor ve mağdur ediyor.
Philips’ten, ürünümün geçmiş servis kaydı ve devam eden ses sorunu dikkate alınarak robot süpürgemi incelemesini, iyi niyet kapsamında kalıcı bir çözüm üretilmesini ve mümkünse ürün değişimi ya da ücretsiz/indirimli onarım yapılmasını talep ediyorum.
Yasemin Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Yasemin Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
