to read complaints and reviews, or file yours.Blender Arızası Sonrası Uzayan Süreç Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
Philips marka blenderımı Kocaeli Gölcük’te bulunan Siemens Özmenler AVM mağazasından satın aldım. Blenderın doğrayıcı kısmı bir süre sonra boşa dönmeye başladı ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim.
17.11.2025 tarihinde mağaza ile görüşüp cihazın çalışmadığını bildirdim, bana ürünü geri getirmem söylendi. 24.11.2025 tarihinde blenderı bayiye teslim ettim. Ancak o tarihten bu yana üç kez telefonla aramama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ürünün son durumu hakkında bilgi alamadım.
Ürünün tamiri veya değişimiyle uğraşmak istemiyorum, bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için mağdur edildiğimi düşünüyorum ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu iletişimsizlik ve gecikmenin açıklanmasını ve tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Yalçın Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Yalçın Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
