to read complaints and reviews, or file yours.Az Kullanım Sonrası Philips Blender Tamamen Bozuldu, Garanti Kapsamında Çözüm Talebi
Kasım ayında Trendyol üzerinden, satıcı olarak Teknosa görünen mağazadan Philips 5000 Serisi hr2695/01 1200 w blender setini çeyizim için satın aldım. Aynı markanın çaycısını ve ütüsünü uzun süredir sorunsuz kullanan biri olarak bu üründen de aynı kaliteyi beklerken büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü toplamda yalnızca bir kez mor lahana rendelemek ve bir kez de bisküvi çekmek için kullandım. Buna rağmen robot kısmı 02 Ekim 2026 tarihinde tamamen işlevini yitirdi ve ürün amacına uygun şekilde çalışmaz hale geldi.
Bu kadar az kullanımda, bu fiyattaki bir ürünün bozulmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün garanti kapsamı dahilinde ücretsiz olarak tamir edilmesini, tamir mümkün değilse de ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için konunun ivedilikle incelenmesini rica ediyorum.
Sahra Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Gerçekten gece yazdığım sorunum için sabah aradılar ve çok şaşırdım bu hızlı süreç için. Şimdi bozuk parçayı atmamamı bir parça daha göndereceklerini sorunumun devam etmesi halinde iki parçayı da alarak gidebileceğim servisi söyledir. Şimdi yeni parça gönderildiğinde tekrar kontrol edeceğiz. Bu hızlı aksiyon için çok memnunum şu an için ellerinden geleni yaptılar
