to read complaints and reviews, or file yours.Monitörde Artan Işık Sızması, Garantide Çözüm Yok, Değişim Veya İade Talebi
Yaklaşık 3 ay önce Ütopya’dan Philips Evnia 24M1N3200 model monitör satın aldım. Ürünü ilk aldığım dönemde hafif bir ışık sızması vardı, ıps panel olduğu için normal karşılamıştım. Ancak zamanla bu ışık sızması belirgin şekilde arttı ve ekranın farklı bölgelerinde de yeni sızmalar oluşmaya başladı.
Bu nedenle monitörü yaklaşık 3 hafta önce UPS Türkiye ile garantiye gönderdim. Ürünüm beni yaklaşık 20 gün beklettikten sonra tarafıma geri gönderildi ancak herhangi bir onarım yapılmamıştı, sorun aynı şekilde devam ediyor. Ürünü aldığım Ütopya mağazasıyla da 3 defa mail yoluyla iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım.
Hem artan ışık sızması sorunu hem de süreçte muhatap bulamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ayıplı hale gelen bu ürün için tarafıma sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını veya mümkünse ücret iadesi talep ediyorum.
