to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım Philips Hue Gradient ürünüm garanti süresi içindeyken bozuldu. Amazon.com.tr, Philips Türkiye’nin doa belgesine istinaden ürün değişimini yapabileceğini belirtti. Bunun üzerine ocak ayında Philips Hue / Signify ile iletişime geçtim ve ürünü servise göndermem istendi. Ancak aradan 2 aydan fazla süre geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.
Philips Türkiye nezdinde 6813530 ve 6687529 numaralı iki ayrı dosya açılmış olmasına rağmen sürecim sonuçlanmadı. Servis, yasal yükümlülüğü olmasına rağmen doa belgesini de veremeyeceğini belirtti. Bu belge düzenlenmiş olsa Amazon.com.tr ürünü tarafıma gönderecek ve mağduriyetim giderilmiş olacak.
Tüketici Hakları'na ve yürürlükteki yasalara uygun davranmadığını düşündüğüm Philips Türkiye’yi, doa belgesini düzenleyerek ya da ürün değişimini sağlayarak sorumluluklarını yerine getirmeye davet ediyorum.
Philips 65pus8507 televizyonuma hue genişletme paketi uygulamak için signify Türkiye müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim. Telefondaki arkadaşın uygunluk kontrolü yapması ve tavsiyesi üzerine Philips hue Gradient tube large ürününü 3150 TL'ye sipariş verdim. Ürünün kurulumunu yaptığımda Gradient ...
Philips Hue marka 75"Gradient ürünüm ile ilgili çok garip bir teknik servis deneyimi yaşadım ve yaşamaya devam ediyorum. 28.08.2024'de ilk olarak servis kaydı oluşturdum. Bu süreçten sonra kendilerine ürünü yollamam 18.09 tarihini buldu. Bunun sebebi direk ürünü yollayamıyorsunuz onayları gerekiyor...
Sayın Yetkili, Philips markasına olan güvenimle evimde kullandığım Philips Hue Spot aydınlatma ürünü ile ilgili yaşadığım teknik bir sorunu sizlerle paylaşmak istiyorum. Ürünümde, göz kırpma (Flicker) sorunu yaşamaktayım ve bu sorun ile ilgili olarak yaklaşık iki ay önce Philips müşteri hizmetleri...
Merhaba. Hue Gradient Light strip ürününü 9 aydır sorunsuz kullanıyordum. Bir anda belli kısmın ledleri çalışmamaya başladı. Hangi servise gideceğim hakkında hiçbir yerden bilgi bulamadım. Benimle irtibata geçer misiniz? Ürünün garantisi devam ediyor.
Merhaba. Hue Gradient Light strip ürününü 9 aydır sorunsuz kullanıyordum. Bir anda belli kısmın ledleri çalışmamaya başladı. Hangi servise gideceğim hakkında hiçbir yerden bilgi bulamadım. Benimle irtibata geçer misiniz? Ürünün garantisi devam ediyor.
Yorumlar