Philip Morris Muratti Rosso Kasım Serisinin Kalitesiz Tütünü Üretim Sorunu Olarak Mağdur Ediyor

Uzun zamandır Muratti Rosso kullanan bir tüketici olarak özellikle Kasım serisi ürünlerde Mart ayında yaşadığım sıkıntının aynısını tekrar yaşıyorum. Şu an 2026 Şubat ayındayız ve işletmelere verilen Kasım üretimi ürünlerde belirgin şekilde tütün kalitesi sorunu var. Tütün hem içim keyfini bozacak kadar düşük kalitede hem de paketler arasında aynı olumsuzluk tutarlı şekilde devam ediyor.

Elimdeki paketlerden birinin üzerinde yaj 130 Q8R xj4 - ta26532100 kodu ve ÜT 17.11.25 ibaresi yer alıyor. Bu kalite sorunu tek bir yerle sınırlı değil; farklı şehir ve noktalardaki büfe, market, bakkal ve zincir satış noktalarından aldığım Muratti Rosso paketlerinde aynı kalitesizlikle karşılaşıyorum. Bu durum, sorunun satış noktasından değil, doğrudan üretim sürecinden kaynaklandığını düşündürüyor.

Philip Morris’in bu serideki üretimi detaylı şekilde incelemesini, özellikle Kasım serisinin laboratuvar ve kalite kontrol testlerinden geçirilmesini, sonuçla ilgili kamuoyuna ve tüketicilere net ve resmi bir açıklama yapılmasını istiyorum. Süreçte defalarca kötü ürün almak zorunda kaldım; bu mağduriyetimin karşılığı olarak düzgün üretilmiş ürünlerden en az 2 karton sigaranın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca kötü tütünün iyi ürünlerin arasına “nasıl olsa içerler” mantığıyla sıkıştırılmamasını, gerekirse Kasım serisinin toplatılmasını ve bu konuda kalıcı bir önlem alınmasını bekliyorum.

Markanıza alışkanlıkla bağlı bir kullanıcı olarak mecburen JTI ürünlerine tekrar geçmek zorunda kalıyorum. Bu şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını, üretim sürecinizde gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.