to read complaints and reviews, or file yours. 
Son dönemde satın aldığım Marlboro Edge sigaralarda, özellikle bandrol renginin sarıdan maviye döndüğü yeni paketlerde, Ocak ayından beri tekrar eden ciddi bir koku problemi yaşamaktayım. Ürünü Antalya Kepez ve çevresindeki farklı noktalardan, zaman zaman Şok market, Migros ve çeşitli tekel bayilerinden alıyorum, yani tek bir satış noktasına bağlı bir durum değildir. Buna rağmen mavi bandrollü aldığım tüm paketlerde aynı sorunla karşılaşıyorum.
Elimdeki ürünlerin bazıları 22.11.25 ve 26.11.25 üretim tarihli olup parti kodları taj2532603 ve taj2533013’tür. Bu sigaralardan yayılan koku, normal sigara kokusundan oldukça farklı, çok ağır, tüm eve yayılan ve uzun süre kalıcı bir yapıdadır. Bu durum tek bir pakete özgü değildir, birkaç pakette aynı şekilde tekrar etmiştir.
Ürünlerin QR ve bandrol kontrollerini yaptım, orijinallik açısından bir sorun görünmemektedir; ancak kalite açısından ciddi bir farklılık olduğu çok net hissedilmektedir. Bandrol renginin sarıdan maviye dönmesiyle birlikte koku ve duman karakterinde belirgin bir olumsuzluk ortaya çıkmıştır. Bunun üretim süreci, tütün harmanı ya da kullanılan ambalaj ve filtre materyaliyle ilgili bir değişiklikten kaynaklanabileceğini düşünüyorum.
Bahsettiğim üretim serilerinin ve genel olarak mavi bandrollü Marlboro Edge ürünlerinin incelenmesini, bu kokunun sebebi hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve gerekli kalite kontrollerinin sağlanmasını talep ediyorum. Konu hakkında bilgilendirme ve geri dönüş bekliyorum.
Hiçbir dönüş yok hala firma tarafından
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda, kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
Herkese otomatik cevap verilmiş Belli ki şikayetler pek önemsenmiyor. En mantıklısı marka değiştirmekte buldum çözümü
Uzun yıllardır Marlboro Edge sigarası kullanan bir tüketiciyim. Yaklaşık son bir yıldır ürünlerinizde belirgin bir bozulma fark ediyorum. Kahramanmaraş’ın farklı bölgelerindeki çeşitli marketlerden aldığım neredeyse her pakette benzer sorunlarla karşılaşıyorum. En son dün akşam, 26 Kasım 2025 tarih...
Uzun süredir tercih ettiğim Marlboro Touch Blue sigaralarda son dönemde ciddi kalite problemleri yaşamaya başladım. Marlboro’da küflenme benzeri lekeler oluştuğunu fark ettim ve tütün tadı normalden farklı, acımsı gelmeye başladı. Bununla birlikte tütünün içinden ara sıra sert maddeler çıkıyor ve si...
Uzun zamandır Marlboro Edge kullanan biri olarak, yaklaşık 15 gündür ürünün kalitesinde ciddi bir değişiklik fark ediyorum. Özellikle mavi bandrole geçtikten sonra sigaranın tat ve kokusu belirgin şekilde bozuldu, insanı rahatsız eden ağır ve hoş olmayan bir koku ve tat oluştu. Aynı dönemde Kırıkka...
Uzun süredir Marlboro Touch Blue sigara kullanıyorum. Son bandrol değişikliğinden sonra ürünün tadı ve kokusu rahatsız edici derecede değişti. 14.11.2025 tarihinden bu yana aldığım paketlerde aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Hem tat, hem de koku önceki ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor ve keyif al...
Uzun süredir Marlboro Edge Blue kullanıyorum, öncesinde de yıllarca Marlboro markasının farklı ürünlerini tercih ettim. Yaklaşık son bir buçuk senedir, Edge Blue da dahil olmak üzere Marlboro’nun tüm ürünlerinde belirgin bir kalite sorunu ile karşılaşıyorum. Öncelikle paketin karton ambalajı son de...
Yorumlar