Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Philip Morris Marlboro Edge Mavi Bandrol Paketlerinde Şiddetli Koku Sorunu

4 Şubat 01:501.389

Son dönemde satın aldığım Marlboro Edge sigaralarda, özellikle bandrol renginin sarıdan maviye döndüğü yeni paketlerde, Ocak ayından beri tekrar eden ciddi bir koku problemi yaşamaktayım. Ürünü Antalya Kepez ve çevresindeki farklı noktalardan, zaman zaman Şok market, Migros ve çeşitli tekel bayilerinden alıyorum, yani tek bir satış noktasına bağlı bir durum değildir. Buna rağmen mavi bandrollü aldığım tüm paketlerde aynı sorunla karşılaşıyorum.

Elimdeki ürünlerin bazıları 22.11.25 ve 26.11.25 üretim tarihli olup parti kodları taj2532603 ve taj2533013’tür. Bu sigaralardan yayılan koku, normal sigara kokusundan oldukça farklı, çok ağır, tüm eve yayılan ve uzun süre kalıcı bir yapıdadır. Bu durum tek bir pakete özgü değildir, birkaç pakette aynı şekilde tekrar etmiştir.

Ürünlerin QR ve bandrol kontrollerini yaptım, orijinallik açısından bir sorun görünmemektedir; ancak kalite açısından ciddi bir farklılık olduğu çok net hissedilmektedir. Bandrol renginin sarıdan maviye dönmesiyle birlikte koku ve duman karakterinde belirgin bir olumsuzluk ortaya çıkmıştır. Bunun üretim süreci, tütün harmanı ya da kullanılan ambalaj ve filtre materyaliyle ilgili bir değişiklikten kaynaklanabileceğini düşünüyorum.

Bahsettiğim üretim serilerinin ve genel olarak mavi bandrollü Marlboro Edge ürünlerinin incelenmesini, bu kokunun sebebi hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve gerekli kalite kontrollerinin sağlanmasını talep ediyorum. Konu hakkında bilgilendirme ve geri dönüş bekliyorum.

Pattia
5 Şubat 01:48

Hiçbir dönüş yok hala firma tarafından

5 Şubat 09:31 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda, kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı

Pattia
8 Şubat 10:33

Herkese otomatik cevap verilmiş Belli ki şikayetler pek önemsenmiyor. En mantıklısı marka değiştirmekte buldum çözümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Marlboro Touch Blue'de Küflenme, Sert Parça Ve Bandrol Sorunları

16 Ocak 11:052.846

Uzun süredir tercih ettiğim Marlboro Touch Blue sigaralarda son dönemde ciddi kalite problemleri yaşamaya başladım. Marl...

Marlboro Touch Blue'de Küflenme, Sert Parça Ve Bandrol Sorunları
Marlboro Touch Blue'de Küflenme, Sert Parça Ve Bandrol Sorunları

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Philip Morris Sigara Ve Komisyon

Philip MorrisSigara Ve Komisyon

Profil fotoğrafı
Eren
Philip Morris Sigara Komisyon Ücreti

Philip MorrisSigara Komisyon Ücreti

Profil fotoğrafı
Yusuf
Philip Morris Sigaranın İçinden Odun Parçası Çıktı!

Philip MorrisSigaranın İçinden Odun Parçası Çıktı!

Profil fotoğrafı
Usr
Philip Morris Parliament'ten Kışlık Odun Çıkmadığına Dua Etmemiz Mi Gerekiyor?

Philip MorrisParliament'ten Kışlık Odun Çıkmadığına Dua Etmemiz Mi Gerekiyor?

Profil fotoğrafı
Mahsun
Philip Morris Lark Sigara Tadı Bozulmuş!

Philip MorrisLark Sigara Tadı Bozulmuş!

Profil fotoğrafı
Furkan
Parliament Sigarasının Kötülük Seviyesi

ParliamentSigarasının Kötülük Seviyesi

Profil fotoğrafı
Yusuf

Öne ÇıkanKonular