to read complaints and reviews, or file yours.Parliament Sigaralarda Odun Parçası Çıkıyor Kalite Sorunu Endişelendiriyor
Parliament Night Blue sigarasından 2 karton, yani toplam 20 paket satın aldım. Hangi paketi açıp sigarayı yaksam, daha yarısına gelmeden içinden odun parçası çıkıyor. 21 Ekim tarihinde bu durumu fark ettim, sadece tek pakette mi bir sorun var anlamak için bekledim ancak neredeyse tüm paketlerde aynı problemle karşılaştım.
Ürünleri Konya Seydişehir’de bulunan Özgüven Market’ten aldım. Alışverişe dair fiş ve faturayı kaybettim ancak yaklaşık 2000 TL ödeme yaptım. Konu ile ilgili firmaya ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir muhatap bulamadım, geri dönüş alamadım. Benden talep edilmese de paketler ve sorunlu sigaralarla ilgili detaylı fotoğrafları kendim çektim ve saklıyorum.
Bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de böylesine bilinen bir markadan beklenmeyecek bir kalite sorunu. Konunun kesinlikle parayla bir alakası yok, ücret iadesi talep etmiyorum. Sadece firmanın bu tip olaylara daha fazla dikkat etmesini, üretim ve kalite kontrol süreçlerini gözden geçirerek müşterilerini bu şekilde mağdur etmemesini istiyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
