to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Parliament sigarası kullanıyorum ancak son aldığım ürünlerde ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Kutu açıldıktan sadece 1 gün sonra sigaranın içi kendiliğinden tütünü dökülerek boş kalıyor. Bu durum, içim sırasında sigaranın dağılmasına ve tam olarak tüketilememesine neden oluyor.
Yaklaşık 1 ay önce İzmir Buca İnkilap Mahallesi’indeki bir bakkaldan 2 karton Parliament aldım ve o günden bu yana neredeyse her pakette aynı problemi yaşıyorum. Bu nedenle ürünün üretiminde ya da paketlemesinde bir sorun olduğunu düşünüyorum. Firma ile şu ana kadar herhangi bir şekilde iletişime geçmedim.
Ürününüzün incelenmesini, bu kalite probleminin nedeninin araştırılmasını ve gerekli düzeltmelerin yapılarak bir daha aynı sorunun yaşanmamasını talep ediyorum.
Yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak Parliament sigara kullanıyorum ve her alışverişimde karton şeklinde alım yapıyorum. Yaklaşık 1,5 yıldır neredeyse her aldığım pakette, her pakette en az 2 adet olacak şekilde içi boşalmış, tütünü dökülmüş sigaralarla karşılaşıyorum. Ürünleri farklı bakkal ve marketlerden almama rağmen sorun tüm paketlerde devam ediyor.
Bu durumla ilgili Philip Morris’e daha önce şikayetimi ilettim ve özür içerikli bir mesaj aldım ancak ürünlerdeki sorun aynen sürüyor. Hem sürekli para ödediğim bir ürünün bu kalitesizlikte olması hem de uzun süredir bu markayı tercih eden bir tüketici olarak dikkate alınmadığımı hissetmem beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.
Uzun yıllardır Parliament kullanan ve her seferinde karton olarak alan bir müşteri olarak, üretim sürecinin ve paketlerin titizlikle incelenmesini, bu kalite sorununun kalıcı olarak düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sorun bu şekilde devam ederse, maalesef marka değiştirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda, kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
Uzun süredir Parliament Night Blue sigarası kullanıyorum ancak yaklaşık 6 aydır ürün kalitesinde ciddi bir düşüş yaşıyorum. Paketlerden çıkan sigaraların içindeki tütünler sürekli dökülüyor, sigaranın içinde dal parçaları çıkıyor ve tat olarak da önceki kalitesinden çok uzaklaştığını fark ediyorum. ...
Uzun zamandır Parliament Night Blue kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yıldır ürünün kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Sigaranın içindeki tütün miktarı bariz şekilde az, oldukça yumuşak kalıyor ve yeterli duman gelmiyor. Ayrıca sigaranın içinden sürekli odun parçası gibi sert parçalar çıkıyor ...
Uzun zamandır Parliament Night Blue sigarası içiyorum ve yıllardır aynı ürünü tercih ediyorum. Ancak özellikle yeni bandrollü olanlarda, hatta öncesinde de, ciddi kalite sorunları yaşamaya başladım. Sigara içerken kül sürekli olarak dökülüyor, sigaranın içinde boşluklar oluyor ve bu nedenle içim sır...
Uzun süredir Parlement Reserve içiyorum ancak son 10 gündür aldığım tüm paketlerde ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Sigara yakarken tütün dağılıyor,...
25 Ağustos Pazartesi günü Ankara’da satın aldığım Parliament Night Blue paketinde ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Paket içeriğinde bir adet sigara tamamen boş çıktı, bir diğer sigaranın ise içinden adeta odun parçası çıktı. Son zamanlarda Parliament ürünlerinde bu tür sorunlarla sık sık karşılaşıyo...
Yorumlar