to read complaints and reviews, or file yours.Parliament Night Blue Sigarası Kendiliğinden Yanıyor Ve Yarım Kalanı Tüketiciyi Mağdur Ediyor
Uzun süredir Parliament Night Blue kullanan bir tüketiciyim. Daha önce de bu markayla ilgili sorun yaşamış ve bir sigaranın içinin tamamen boş, tütünsüz çıktığına denk gelmiştim. Bugün ise benzer bir problem tekrarlandı ve bu kez farklı bir şekilde mağdur oldum.
Ankara Mamak’ta Ala Kuruyemiş’ten aldığım Parliament Night Blue paketten yaktığım sigara kendiliğinden hızla yanmaya başladı ve sigaranın neredeyse yarısı kendi kendine giderek tükendi. Normal bir içim sırasında böyle kontrolsüz bir yanma yaşanması hem ürün kalitesi açısından güven vermiyor hem de sağlık ve güvenlik açısından tedirgin edici bir durum oluşturuyor.
Taktir edersiniz ki şu anda bir paket sigaraya yaklaşık 120 TL ödüyoruz ve bu fiyata rağmen ürünün bu şekilde sorunlu çıkması kabul edilebilir değil. Daha önce bir sigaranın boş çıkması, şimdi de kendiliğinden yanma sorunu yaşamam beni markaya karşı ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, hatalı ürünlerimin incelenmesini ve mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ürünün üretim ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Henüz tarafıma dönüş yapılmadı
Merhaba değerli tüketicimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz, süreci başlatabilmemiz adına Tüketici Danışma Hattımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
Aradım sanki yalan söylüyorum bizden kaynaklıysa gibi kelimeler konuşuyor şikayetimde belirtmiş olamama rağmen aynı görselleri istiyor var diyorum sistemim açılmıyor dior size link gönderiyorum oraya yollayın deniyor bekliyorum böyle bir link yok evet sizden kaynaklı sorun yaşıyorum sürekli size şöyle mağdur oldum diyorum malınızın arkasında durun müşteri temsilcinizi değiştirin
