to read complaints and reviews, or file yours.Marlboro Red Filtre Hatası Ve Kalite Düşüşü Şikayeti
Philip Morris firmasına ait Marlboro Red sigarasını bir süre önce Bursa Yıldırım’daki Şok marketten satın almıştım. Bugün paketi açtığımda içindeki sigaralardan birinin filtresinin hatalı üretildiğini gördüm. Son dönemlerde benzer kalite sorunlarıyla daha sık karşılaştığımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Marlboro gibi köklü bir markadan belirli bir standart beklerken ürünlerde gözle görülür bir kalite düşüşü yaşamak hayal kırıklığı yaratıyor. Hatalı filtre sorununun ve genel kalite düşüşünün nedenlerinin araştırılmasını, üretim süreçlerinin gözden geçirilmesini ve bu tip sorunların tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin artırılmasını talep ediyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda, kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
Standart cevap. Süreci başlatmak için ben neden çağrı merkezinizi arıyorum. Şikayetimi dile getirmişim işte.
Marlboro Red sigarasının filtresinin hatalı olduğunu gördüm, son zamanlarda genel olarak kalite düşüşü yaşadım, otomatik yanıt aldım ancak sorun çözülmedi ve bu durum beni çok kötü bir deneyimle karşı karşıya bıraktı.
