Lark Blue Sigara Paketlerinde Kağıt Yırtılması Ve Yanma Sorunları

Çocukluğumdan beri severek ve sadece Lark Blue kullanan bir tüketici olarak, son dönemde yaşadığım sorunlardan dolayı oldukça rahatsızım. 15 Nisan’dan bu yana aldığım paketlerin birçoğunda ciddi kalite problemleriyle karşılaşıyorum.

Son olarak 24.04.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt Orhangazi Mahallesi’nde bulunan Umut Gıda isimli bayiden satın aldığım Lark Blue paketinde, paketin içinden çıkan sigaraların neredeyse hepsinin kağıdı yırtılıyor ve içindeki tütünler dökülüyor. Ürün üzerindeki üretim tarihi ü. T.: 29.03.26 olarak görünüyor. Bu, yaşadığım ilk sorun değil; son 1 ay içinde aldığım 2–3 pakette de sigarayı içerken yarıda kabarma, kömürleşme ve ateşin yarıda sönmesi gibi problemler oldu ve bu nedenle sigaralarım çöpe gitmek zorunda kaldı.

Yıllardır sadece Lark Blue kullanan ve başka sigara içemeyen biri olarak, bu durumdan gerçekten çok rahatsızım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yaşadığım bu kalite problemlerinin incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını, mümkünse bozuk ürünlerimin telafi edilmesini, konunun yetkili kişilere iletilmesini ve en kısa sürede bana geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.