to read complaints and reviews, or file yours. 
Çocukluğumdan beri severek ve sadece Lark Blue kullanan bir tüketici olarak, son dönemde yaşadığım sorunlardan dolayı oldukça rahatsızım. 15 Nisan’dan bu yana aldığım paketlerin birçoğunda ciddi kalite problemleriyle karşılaşıyorum.
Son olarak 24.04.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt Orhangazi Mahallesi’nde bulunan Umut Gıda isimli bayiden satın aldığım Lark Blue paketinde, paketin içinden çıkan sigaraların neredeyse hepsinin kağıdı yırtılıyor ve içindeki tütünler dökülüyor. Ürün üzerindeki üretim tarihi ü. T.: 29.03.26 olarak görünüyor. Bu, yaşadığım ilk sorun değil; son 1 ay içinde aldığım 2–3 pakette de sigarayı içerken yarıda kabarma, kömürleşme ve ateşin yarıda sönmesi gibi problemler oldu ve bu nedenle sigaralarım çöpe gitmek zorunda kaldı.
Yıllardır sadece Lark Blue kullanan ve başka sigara içemeyen biri olarak, bu durumdan gerçekten çok rahatsızım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yaşadığım bu kalite problemlerinin incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını, mümkünse bozuk ürünlerimin telafi edilmesini, konunun yetkili kişilere iletilmesini ve en kısa sürede bana geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda, kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
Uzun zamandır Lark marka sigara içiyorum ve bugün aldığım Lark Blue paketinde ciddi bir sorunla karşılaştım. İstanbul Fatih’te bulunan İ*** B*****’dan aldığım paketi açtığımda, sigara dallarının tamamında lekeler olduğunu, tadının bozuk olduğunu ve içiminin normalden çok daha sert olduğunu fark etti...
Lark Blue sigarasını 26.11.2025 tarihinde Sakarya Arifiye’de bir bayiden aldım. Paketi açtığımda sigaraların bazılarının içinde sarı lekeler olduğunu fark ettim. Düzenli olarak aynı markayı içen biri olarak, bu görüntü hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti ve ürünü kull...
Lark sigara paketlerinde uzun süredir ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Neredeyse tüm aldığım paketlerin içinde tütün yerine odun parçaları çıkıyor. Ayrıca bazı paketlerde basım hatasıyla da karşılaştım. Son olarak dün Ankara Pursaklar’daki Hacıbaba Kuruyemiş’ten aldığım pakette de aynı sorunlar te...
Uzun süredir Marlboro Touch Blue sigarası kullanan bir tüketiciyim. Yaklaşık 28 Ocak 2026 tarihinden bu yana İstanbul’da çeşitli noktalardan aldığım Marlboro Touch Blue sigaralarda çok belirgin bir plastik yanığı kokusu ve tadı fark ediyorum. Bu durum sadece tek pakette değil, aldığım her paketteki ...
Uzun süredir kullandığım Marlboro Touch Blue sigara paketimde sağlığa aykırı bir durumla karşılaştım. 22.03.2026 tarihinde aldığım paketteki 20 adet sigaradan 6 tanesinin üzerinde böcek kakasına benzer lekeler olduğunu fark ettim. Daha önceki bazı paketlerde de benzer lekeleri görmüştüm ancak önemse...
Yorumlar