to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Sigara Paketlerinde Sürekli Yabancı Madde Çıkıyor Tadı Bozuluyor
Erzurum Migros’tan 3 gün üst üste aldığım Marlboro Touch Blue sigara paketlerinde sürekli olarak odun sapı benzeri yabancı maddeler çıkıyor. Bu maddeler sigaranın düzgün yanmasını engelliyor ve sigara tadı alamıyorum. Her üç pakette de aynı sorunla karşılaştım. Paketlerin üretim tarihi 20.09.2025 olarak görünüyor.
Yaşadığım bu durumdan dolayı müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak ulaşamadım. Sorunun çözümü için tarafıma yeni ürün gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık iki hafta önce ve bugün aldığım 20’li Marlboro Touch Blue sigara paketlerimin içinden sürekli olarak dal ve odun benzeri maddeler çıkıyor. Bu maddeler hem yanmıyor hem de sigaraya acı bir tat veriyor, içimi oldukça olumsuz etkiliyor. Söz konusu paketleri Erzurum Horasan’daki Migros’tan satın aldım. Son aldığım paketin seri numarası: yje nhl xtj c n 6.
Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve tarafıma yeni sigara verilmesini talep ediyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda ,kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
