to read complaints and reviews, or file yours.Phentora Markasından 46 Günlük Gecikme Ve İade Talebi
Phentora isimli markadan 09.07.2026 tarihinde Adalgisa Çiçek Desenli Appliqué Mini Elbise siparişi verdim. Siparişim sırasında ürünlerin yurt dışı çıkışlı olduğuna dair internet sitesinde herhangi bir bilgilendirme yoktu, bunu bilmeden alışveriş yaptım.
Ödemesini 4.299,99 TL olarak gerçekleştirdiğim PH11166 numaralı siparişim için firma benden 12 iş günü beklememi istedi. Ancak bugün itibarıyla sipariş üzerinden tam 46 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Kargo bilgisi, net bir teslimat tarihi veya süreç hakkında tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı.
Sonraki yazışmalarımızda da firmaya defalarca ulaşmama rağmen artık hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor ve mesajlarıma cevap verilmiyor. Ne ürünüm gönderiliyor ne de para iadesi sağlanıyor.
Ürünümün acilen gönderilmesini veya gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle ödediğim 4.299,99 TL’nin tamamının tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
