Phentora 46 Gün Bekletildi, Kargo Gelmedi Ve İade Talebi

Phentora mağazasından 1 Temmuz’da “Pelerin Detaylı Uzun Elbise Büzgü Detaylı Bel - Siyah” adlı ürünü sipariş ettim. Toplam 3.999 TL ödemeyi kredi kartımla yaptım. Aradan 46 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi.

WhatsApp üzerinden firmaya defalarca ulaştım, her seferinde siparişimin kargo sürecinde olduğuna dair oyalayıcı ve gerçeği yansıtmayan yanıtlar aldım. PH111150701 numaralı kargo/sipariş numaram bulunmasına rağmen, bu kadar uzun süre geçmesine karşın ürün ne kargoya verildi ne de tarafıma net bir açıklama yapıldı.

Bu aşamadan sonra ürünü kesinlikle istemiyorum. Ödemesini yaptığım halde gönderilmeyen siparişe ait 3.999 TL tutarındaki kart ödememin hiçbir kesinti yapılmadan derhal iade edilmesini talep ediyorum.