to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Phelsium Saç Dökülmesini Artıran Şampuanın İadesi Reddi
Trendyol uygulamasından Phelsium adlı satıcıdan “Dökülme Karşıtı ve Geç Uzayan Saçlar için Yağlanma Karşıtı Onarıcı ve Besleyici Kemik İliği Bakım Şampuanı 500 ml” isimli şampuandan 3 kutu sipariş verdim. Ürünü özellikle dökülme karşıtı olduğu ve saçları güçlendirdiği vaadiyle aldım. Yaklaşık 2 haftadır ilk kutuyu kullanıyorum, kutu bitmek üzere olmasına rağmen hiçbir fayda görmediğim gibi saç dökülmem belirgin şekilde arttı.
Şampuanı kullanmadan önce de saç dökülmesi sorunum vardı ancak bu ürünle birlikte dökülmem gözle görülür derecede daha da fazlalaştı. Bu durum beni ciddi anlamda endişelendirdiği için ürünü artık kullanmak istemiyorum. Satıcıyla Trendyol üzerinden yazıştığımda kullanmaya devam etmemi tavsiye ettiler, iade ve ücret iadesi talebime ise yardımcı olmadılar.
En azından açılmamış durumda olan 2 kutuyu iade etmek istediğimi özellikle belirtmeme rağmen olumsuz yaklaştılar. Ben, hiçbir faydasını görmediğim ve aksine saç dökülmemi artırdığını düşündüğüm bu ürünlerin tamamı için ödediğim bedelin tamamen iadesini talep ediyorum. Ürünleri iade ederken mecburen üç kutuyu da açılmamış şekilde paketleyip, kullandığım kutuyu da koliye ekleyeceğim.
Ayrıca Trendyol üzerinden satıcıya yazdığım, hiçbir şekilde hakaret ya da küfür içermeyen mesajlarımın bir kısmı da sebebini anlayamadığım şekilde artık iletilmemeye başladı. Hem etkisiz kalıp saç dökülmemi artıran, hem de iade konusunda yardımcı olunmayan bu süreçten dolayı satıcıdan şikayetçiyim.
Trendyol’dan, 11683406879 numaralı siparişime ilişkin olarak, üç kutu ürünün tamamının iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Görselle de desteklediğim saç dökülmesi artışı dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
