Phaselis Girişindeki Görevlinin Saygısız Tavrı Ve Yetersiz Bilgilendirme

23 Kasım 2025 günü saat 15.20 civarında Antalya Kemer Phaselis girişinde, müze karta barkod okutan görevlinin tavrından ve üslubundan dolayı ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Önce kartımın barkodunu okuttu, ardından da saat 16.30’da çıkış yapmam gerektiğini söyledi. O sırada saat 15.30 olduğu için, 'O zaman girmeyelim' dediğimizde bu kez 'Barkod okuttum ben' diyerek, sanki mecburmuşuz gibi konuştu ve daha sonra da 'İşinize gelmiyorsa girmeyin o zaman' şeklinde son derece saygısız bir ifade kullandı.

Bizler de hizmet sektöründe çalışan insanlar olarak her gün pek çok kişiyle muhatap oluyoruz ve bu tarz bir üslup kullanmıyoruz. Önce ziyaretçiye çıkış saatini net olarak söyleyip onay alındıktan sonra barkod okutulması gerekirken, hem bilgilendirme yapılmadı hem de itiraz edince kaba bir tavırla karşılaştık. Buna rağmen barkod okutup işlemi yaptığı için mecburen içeri girmek zorunda kaldık.

Yetkililerden, özellikle ziyaretçiyle birebir iletişimde olan personelin daha saygılı, açıklayıcı ve nazik kişilerden seçilmesini ve bu olayda görevli personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ziyaretçilerin kendini değersiz hissetmeyeceği, daha saygılı bir karşılama bekliyorum.