Trendyol'da Satın Alınan Nutraxin Multivitamin Orijinallik Şüphesi Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden Pharmasya Kozmetik ve Sağlık satıcısından Nutraxin Multivitamin Complex Men's 60 tablet ürününü 23.09.2026 tarihinde sipariş ettim. Ürün elimize ulaştıktan sonra kutunun üzerindeki seri numarasını ilgili markanın resmi sitesinden kontrol etmek istediğimizde, 04.11.2026 tarihinde yaptığımız sorguda girilen güvenlik koduna ait herhangi bir kayıt bulunmadığı uyarısıyla karşılaştık. Bu nedenle ürünün orijinal olmadığı yönünde ciddi şüphe oluştu.

Ürünün açıklamasında orijinal olduğunun özellikle belirtildiği bir üründe, seri numarasının markanın kendi sisteminde görünmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Satıcıyla Trendyol üzerinden “satıcıya sor” kısmından iletişime geçmek istediğimizde de gönderdiğimiz mesaj için “reddedildi” uyarısı aldık ve muhatap bulamadık.

Trendyol sipariş numaram 11607392927’dir. Bu ürünle ilgili olarak ücret iadesi ya da orijinal olduğundan emin olabileceğim bir ürünle değişim talep ediyorum. Ayrıca bu satıcı ve ürünle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.