to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips yedek parça sattığı Phaksesuar adında bir yerden ürün ödemesi yaptığım halde sistemde 'ödeme bekleniyor' yazıyor ve bu firmanın sadece bir WhatsApp numarası var. Oradan yazıyorum, görürlerse bir zaman sonra cevap yazıyorlar. Bugünkü yazdıklarımı daha görmedikleri için buraya yazma gereği duydum. Artık lütfen ödediğim ürünü gönderin ya da ücret iademi sağlayın. Bu konu ile ilgilenecek birisi çıkar inşallah. Bu mağduriyetimi giderirler. Buradan da sonuç çıkmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Philips marka yedek parça satan phaksesuar adında yerden ürün almak için ödeme yaptım fakat sistemde ödeme bekleniyor yazıyor bu firmanın sadece WhatsApp numarası var oraya yazdığımız zaman görürlerse cevap veriyorlar görmez ise beklemen gerekir ve başka kimseye ulaşmak gibi bir durum söz konusu değil bugün de kimseye ulaşamadığım için buraya yazıyorum lütfen ödeme yaptığım ürünü gönderin ya da ücret iadesi sağlayın inşallah konu ile alakalı yardımcı çıkar yoksa hakkimizi Tüketici Hakem Heyeti'ne de arayacağız.
19.09.2025 tarihinde Philips 9000 serisi dik süpürgem için phaksesuar sitesi üzerinden yeni bir süpürge başlığı siparişi verdim. Sipariş tutarı 3.761,90 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Siparişten sonra bana verilen numara ve e-posta ile giriş yapmaya çalıştığımda bilgilerimin geçersiz olduğu uyarısını...
İade etmek istediğim ürün, tüketici kanununda yer alan iade edilemeyen ürünler kategorisinde olmamasına ve online satış mağazasında ürün iadesi ile ilgili herhangi bir bilgi yer almamasına rağmen Philips tarafından iade alınmamaktadır. Hiçbir gerekçe sunamadıkları gibi, müşteri mağdur etmektedirler....
Beş gündür size ulaşamıyorum. WhatsApp'tan ve canlı destekten dönüş yapılmıyor. İletişimdeki numaranıza ulaşılamıyor; her daim 'ulaşılamıyor' diyor. O zaman neden orada telefon numarası var? Bir firmanın telefonu neden kapalı olur? Philips gibi bir markanın yedek parça için böyle bir firmayla çalışm...
Phaksesuar.com'dan sipariş verdim. Siparişimin kargolanması ile ilgili herhangi bir bilgi tarafıma ulaşmadı. Ayrıca sitede siparişler kısmında sadece kargo numarası yazmakta ve kargo firması hakkında bir bilgi bulunmamakta. Bana söylenen, kargonun tarafıma ulaşımının sağlanamadığı için iade edildiği...
Phaksesuar adlı şirketten Airfryer yedek parça sipariş ettim. Siparişim kargoya verildi ancak kargo firması kaynaklı hatadan dolayı ( kargo konusuyla ilgili de şikayet kaydım mevcut) ürünler bana ulaşmadan firmaya geri gönderildi. Ancak iki gündür sitesinden sadece WhatsApp iletişimine yönlendirme o...
Yorumlar