Peynirci Baba Personel Tavırları Ve Tartı Hataları Müşteri Güvenini Zedeliyor

Peynirci Baba Kocaeli Gebze i̇nönü Mahallesi şubesine 07.06.2026 tarihinde, aylık rutin alışverişimi yapmak için yaklaşık 1500 TL’lik alışveriş yapmaya gittim. Uzun süredir her gidişimde personelle ilgili benzer sorunlar yaşıyorum ve her seferinde yeni bir personel geliyor, ancak davranış olarak bir öncekinin de altında kalıyor.

Son alışverişimde özellikle ekmeğin son kullanma tarihinin ürünün üzerinde olmaması ve tartıdan satılan ürünlerde plastik kabın daradan düşülmemesi konusunda problem yaşadım. Ekmek için tarih sorduğumda, bir kadın personel bana sokak ağzı diyebileceğim bir üslupla “Fırından aldığınız ekmeğin tarihine bakıyor musunuz, orada tarih mi var? ” şeklinde konuştu. Müşteri olarak son kullanma tarihini sormamın bu kadar alaycı ve kaba bir tavırla karşılanmasına gerçekten şaşırdım ve rahatsız oldum.

Peynir dolgulu jalapeno biber alırken özellikle terazinin yanında durmama rağmen plastik kabın daradan düşülmeden tartıldığını gördüm. Daha önceki alışverişlerimde de kaymak ve peynir alırken aynı sorunu yaşadım. Kaymak tartılırken kabın ağırlığını daradan düşüp düşmediğini sorduğumda “Hayır” cevabını aldım, tekrar tartılmasını istediğimde ise plastik kap hariç tartıldığında 1,5–2 TL fark olduğunu gördüm. Buna rağmen personelin “Abi 2 TL ne olacak ya, akşama kadar dünya kadar insandan 2 TL alsan ne olur” tarzındaki tavrı hem müşteriyi küçümseyen hem de güveni zedeleyen bir yaklaşımdı. Müşteri olarak 2 TL’nin hesabını sormak, hem hakkım hem de oradan alışveriş yapan herkesin hakkını korumak içindir.

Sürekli bu tür tartı ve tarih sorularını dile getirmek zorunda kalmaktan, her seferinde daha kaba bir personelle karşılaşmaktan artık gerçekten bıktım. Bu yaşadıklarımdan dolayı hakkımı helal etmiyorum. Peynirci Baba markasının sahibi ve yöneticileri inançlı ve prensip sahibi insanlarsa, bunun ne anlama geldiğini anlayacaklardır.

Ben sizden özellikle şunu istiyorum: Lütfen bu şubedeki personellerinizle ilgili gerekli işlemleri yapın ve çalışanlarınızı hem tartı ve tarih gibi temel konularda hem de müşteriyle saygılı iletişim konusunda ciddi şekilde eğitin. Aynı sorunları tekrar yaşamamak ve gönül rahatlığıyla alışveriş yapabilmek için bu konuda somut adımlar atmanızı bekliyorum.