to read complaints and reviews, or file yours. 
Babamın aracının camı Niğde’den İstanbul’a gelirken kırılmış. Kasko üzerinden yetkili serviste yaptırmak için süreci başlatmak adına 3 gündür yetkili servislere bağlanamadım. Sadece 1 tanesine bağlanabildim onlar da en erken Eylül dediler ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. İstanbul Anadolu yakası ve Kocaeli bölgesindeki tüm yetkili servisleri aradım ve sadece 1 tanesine bağlanabildim. O da yardımcı olamayız dedi. Geri dönüş talebi oluşturdum hiç biri geri dönmedi. Bununla ilgili genel müşteri iletişim merkezini arayıp durumu anlattım benimle konuşan bayan ses yükseltiyor, savunmaya geçiyor, durmadan sözümü kesiyordu. Bana ses yükselten sürekli savunma halinde olan ve hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşmayan bayana dedim ki; “ ben Volkswagen marka araç kullanıyorum, aslında sizin müşteriniz değilim, araç babamın. Size ve müşterilerinize ait bir problemi dile getirmem işinize neden gelmiyor, benim kullandığım aracın yetkili servisi size göre çok farklı bir boyutta” dediğim için başka servisler bizi ilgilendirmiyor dedi ve bende o zaman sizin ve müşterilerinizin sorunu beni de ilgilendirmiyor dedim ve kapattım telefonu. Bu mu müşteri ilişkileri anlayışı, bu mu yetkili servis anlayışı? Peugeot 408 ve 3008 ler çok hoşuma gidiyordu benim için güzel bir deneyim oldu. Kesinle almam çevremdekilere de tecrübemi hiç üşenmeden anlatırım ve aldırmam.
Maalesef yine mağdur oldum ve bu marka yine Peugeot. 2023 marka Peugeot 3008 aracı Konya Özkaymak Bayiden sıfır almıştım. O zaman ki payasa şartlarına göre benden 2 bakım peşin ödeyerek almak zorundasınız diyerek 8.376 TL tahsilat yaptılar. O tarihte gr altın 1.114 TL (ödemeyip cebimde kalsaydı 28.5...
2023 model Peugeot 3008 sahibiyim ve aracımın 1. Yıl genel bakımı yaklaştığı için Peugeot resmi sitesinden periyodik servis bakımı talep ettim. İstanbul Anadolu Yakası Deniz Bayiini seçtim ve formu yolladım. Peugeot genel merkez beni arayarak, talebimin alındığını ve bayinin benimle iletişime geçece...
2023 Mart ayında satın aldığım Peugeot 3008 aracımla, karşı tarafın hatalı olduğu bir kaza geçirdim. Aracımın garantisi ve kaskosu bulunmakta, ancak 4 haftadır yetkili servisinizde bekliyor ve defalarca yardım talebinde bulunmama rağmen hâlâ ikame araç sağlanmadı. Fransa merkezine e-posta gönderdim,...
Peugeot servis ve kasko sorunu. Peugeot 408 model, 61AGN 458 plakalı aracı geçtiğimiz Ağustos ayında aldım. Satarken zorlayıcı şartlar koydular. Bunlardan biri olan markaya özgü genişletilmiş, öncelikli kaskolar küçük bir kaza için bile insanı çıldırtacak düzeyde. 20 Kasım'da yaptığım kazada özetle ...
Peugeot 3008 marka 2022 model aracımı ilk çalıştırmada 1 dakika boyunca motordan ıslık sesi geliyor. Peugeot kurumsal müşteri hizmetleri temsilcisi m** beyle görüşüyorum bana sunduğu çözüm başka servislerin numarasını vereyim gidin o servisleri arayın oluyor. Peugeot İzmir Egem müşteri temsilcisi i*...
Yorumlar