Garanti Kapsamındaki Arızaya Servisten Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok

Aydın’daki Surtaş Otomotiv servisinden yedek parça temini için destek aldım. Sol amortisör takozu için başvuru yaptım, ancak uzun süredir parçamın gelmesini bekliyorum. Servisle iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, bilgilendirme alamadım.
Bu konuda mağduriyet yaşamamak ve sürecin sağlıklı ilerlemesi için tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

2024 Kasım ayında sıfır olarak aldığım Peugeot 3008 Hibrit aracımda, daha önce de kronik olduğu söylenen krank baltalarıyla ilgili bir sorun yaşadım. Araç 13 Ağustos’ta arıza nedeniyle Aydın Surtaş bayisine çekiciyle götürüldü. O günden beri aracım serviste ve bana herhangi bir ikame araç sağlanmadı...

Peugeot 408 gt model aracım için “radar” parçasına ihtiyacım oldu ve 21 Ağustos Perşembe günü Surtaş Otomotiv Aydın yetkili servisine başvurdum. Parça talebim garanti kapsamında olmadığı için ücretli olarak karşılanacak; bu konuda da herhangi bir itirazım yok. Ancak, başvurumu yapmamın üzerinden 4 g...

Peugeot Rifter aracım kaza yaptı ve bu nedenle arka tampon ile sağ arka çamurluk parçalarının değişmesi gerekiyor. 20 gün önce Çetaş Çorlu yetkili servisine yedek parça talebinde bulundum. Ancak parça tedarikinin merkezden ne zaman gerçekleşeceğiyle ilgili net bir bilgi verilmedi ve sürecin 5 haftay...
Yorumlar