Yanlış Parça Siparişi Ve Gecikmeli Emniyet Kemer Değişimi

Arızalı olan araçta sürücü emniyet kemerinin değişimi onaylanmıştı; ancak yanlış parça sipariş edilmesi nedeniyle parçanın değiştirilemeyeceği, daha önce de birkaç kez yapılan spreyleme işlemiyle değişime gerek olmadığının söylendi.
Aracım 2022 model Peugeot 3008. 2024 ve 2025 yıllık bakımlarında aynı arıza ile ilgili şikayetlerimi belirtmeme rağmen sadece sprey sıkılarak müdahalede bulunulmuş, değişim yoluna gidilmemiştir. En son 2025 yılı Kasım ayında, emniyet kemeri toplamadığı için Malatya Peugeot servisine uzun uğraşlar ve defalarca gidip geldikten sonra parçanın değişmesi gerektiği, ancak aracımın garanti süresi devam etmesine rağmen kilometre sınırının 1.000 km aşılması nedeniyle benim genel merkezle görüşmem gerektiği belirtilmiştir. Genel merkezle görüşmem neticesinde anlayış gösterilerek parçanın ücretsiz değişimine onay verilmiştir. Bu süreçte servisin benimle temasa geçeceği söylenmiştir. Günlerce beklememe rağmen servis aramayınca kendim iletişime geçtim ve yaklaşık bir ay sonra parçanın geldiği, bir hafta sonrası için değişim randevusu verildiği bildirildi. İşten izin alarak gittim ve saatlerce beklememe rağmen en sonunda parçanın yanlış sipariş edildiği, yeni sipariş vermek yerine araç emniyet kemerine sprey sıkıldığı ve şu an için parça değişimine gerek olmadığı söylenerek, karşımda yetkili bir muhatap bulunmadığı için geri gönderildim.