Yanıltıcı İndirimle Karşılaştım: Şançelik Bayisi Güven Sarsıyor

Merhabalar, 16.11.2024 tarihinde Bursa Şançelik yetkili bayisinde 2023 408 gt aracımın 15.000 periyodik bakımını yaptırdım. İlk başta randevu sırasında bakım ücretini sordum 9500 TL bilgisi verdiler. Randevu günü götürdüm tekrardan 9500 TL bilgisi verildi. Araç bakım sırasında Şançelik bayi çalışanlarından birisi beni çokta kurumsal olmayan bir yaklaşımla aradı ve motor temizleme, iç dış temizleme cila ve klima temizleme için normalde 1500 TL + KDV olan temizlik paketini istersem 500 TL'ye yaptırabileceğimin bilgisini verdi. Bende kabul ettim. Aracı teslim almaya geldiğimde bakımın aslında 9500 TL değil de 8480 TL olduğunu bunun haricinde 1500 TL de temizliğe verdiğimi öğrendim. Sebebini sordum siz telefonda yanlış anlamışsınızdır dediler. Biz size indirim yaptık dediler. Peki dedim ben bu 1500 TL olan temizlik paketini almasaydım bakıma ne ödeyecektim diye sorduğumda 8480 TL ödeyecektiniz dediler. Bende haliyle bunun indirimi nerede siz düpedüz indirim yapıyoruz diyerek bana 1500 TL lik paket sattınız dedim. Herhangi bir cevap alamadım. Şirket araçlarımızın bakımı zaten burada yapılıyor, periyodik bakımlarda motor temizliği ve iç dış aynı şekilde yapılıp teslim ediliyor. Bu yanlış bilgilendirme ya da bir anlaşmazlık değildir, prim amaçlı yapılan bir insan kandırmadır. Belirttiğim şançelik bayi Peugeot markasının tüm değerlerini yok sayıp, insanlardan alacakları cüzi miktardaki bir para için markanın ismini lekelemektedir.