Yalova Şubesinde Kirli Araç Nedeniyle Yaşanan Saygısız Davranış

13 Şubat’ta sabah 09.20 için Arabam.com Trink Sat üzerinden Yalova şubesine randevu aldım. İşimden dolayı şubeye ancak saat 14.00 civarında gidebildim, zaten sabah beni arayan yetkiliye de bu durumu belirtmiştim. 2019 model Peugeot 301 1.5 dizel Allure aracımı satmak için şubeye gittiğimde, şube müdürü aracın yıkanması gerektiğini söyledi.

Bunun üzerine aracı yaklaşık 3 km mesafedeki en yakın benzin istasyonuna götürüp köpükle detaylı şekilde yıkattım ve tekrar şubeye döndüm. Hava yağmurlu olduğu için dönüş yolunda hafif kirlenme olabileceğini, hatta şimdi tekrar yıkatsam bile aynı durumun olacağını kendilerine ifade etmeme rağmen aracımda “kalıcı kir var, biz bu arabaya bakamayız” şeklinde, oldukça kibirli ve ters bir tavırla karşılandım. “Siz bilirsiniz” denilip, arkamdan “iyi günler, güle güle size” tarzında alaycı bir hitapla uğurlandım.

Yaşadığım bu saygısız ve müşteriyi küçümseyen davranıştan dolayı Yalova şubesindeki ilgili personel ve özellikle şube müdürü hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, tarafıma da konuyla ilgili geri dönüş sağlanarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Hem zaman kaybı yaşadım hem de müşteri olarak hiç hak etmediğim bir üslup ve tavırla karşılaştım.