Verilen Sözlerin Tutulmaması Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Yaklaşık 5 ay önce İstanbul Baykaralar Peugeot Bayiinden 2025 model elektrikli 2008 aracı teslim aldım. Aracı almadan önce bizimle ilgilenen müşteri temsilcisi T**** Bey aracı almamız durumunda kauçuk havuzlu paspası hediye edeceğini belirtti. Aracı teslim aldıktan sonra bugün yarın vereceğiz diye 4 ay kadar oyaladı. 15 gün önce de tekrar aradığımızda mağaza müdürünün araç paspaslarının koku yaptığı şikayetleri üzerine veremeyeceğini onun yerine araç süpürgesini vereceğini söyledi. Sonrasında tekrar aradığımızda da ben böyle bir söz vermedim biz böyle bir vaatte bulunmadık siz kendiniz nereden uyduruyorsunuz dedi. Baykaralar Peugeot bayii pişmanlıktır. Genel merkezde yardımcı olmuyor. Alacaklar 100 kere düşünsün.