Teslim Tarihi Belirsizliğiyle Çekilen Uzun Gecikme Mağduriyeti

09.03.2026 tarihinde Peugeot Samsun Demir Oto Tekkeköy bayisinden 408 gt model araç satın aldım ve ödememin kapora dahil önemli bir kısmını yaptım. Ancak bugün 10.04.2026 olmasına rağmen aracıma dair net bir teslim tarihi hâlâ tarafıma iletilmedi.

Süreç içinde Demir Oto ile telefon ve WhatsApp üzerinden 7–8 kez, Peugeot Türkiye ile de telefon üzerinden 4 kez görüştüm. Bayi çalışanından aracın Kocaeli Limanı’nda olduğunu öğrendiğim gün, Peugeot Türkiye merkezi aracı İstanbul Haydarpaşa Limanı’nda ve işlem sırası bekler durumda olarak ifade etti. Yaklaşık 10 gündür aracın “işlem sırasında” olduğu söyleniyor ancak hiçbir somut ilerleme bilgisi paylaşılmıyor.

Bugün itibarıyla araç satın alma sürecimin üzerinden 1 ay 2 gün geçti ve hâlâ net bir teslim tarihi verilmemesinin kabul edilemeyecek kadar uzun ve mağduriyet yaratıcı olduğunu düşünüyorum. Aynı dönemde, Stellantis grubuna ait Citroen ve Opel markalarından araç siparişi veren arkadaşlarıma da araçlarının yurt dışından geleceği söylenmesine rağmen, benden önce İstanbul’dan araçlarını teslim aldılar. Bu durum, kendi sürecimde yaşadığım gecikmeyi daha da haksız ve açıklanamaz kılmaktadır.

Yaşadığım bu belirsizlik ve iletişim eksikliği sebebiyle, aracımın teslimat sürecine ilişkin net ve kesin bir teslim tarihi verilmesini ve liman işlemleri dahil tüm sürecin ivedilikle hızlandırılmasını talep ediyorum.