Sıfır Aldığım Peugeot 3008 Sürekli Arızalı Ve Sorunum Çözülmedi

15.05.2025 tarihinde sıfır olarak aldığım Peugeot Yeni 3008 gt model aracım sürekli olarak arıza verdi ve 02.07.2025 tarihinden önce de çeşitli arızalar nedeniyle servise getirdim. Yaklaşık 3 ay boyunca sorun giderilemedi. Bu süre zarfında aracımı İzmir Ekmas egem yetkili servisine defalarca götürdüm. İlk başvuruda arızanın tespit edilemediği ve tekrar ederse kayıt altına almam gerektiği söylendi. Tüm arızaları video ve fotoğraf ile kaydederek ikinci kez servise başvurdum, ancak yine arızaların olmadığı belirtildi. Israrım üzerine, servis personeli aracı benim yanımda inceledi ve sonunda arızayı kabul etti.

Serviste parça değişimi için beklemem gerektiği söylendi, ancak gelen yeni parçada da başka arızalar çıktı. Bunun üzerine eski parça tekrar takılarak araç bana arızalı şekilde teslim edildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de sürekli beklemem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Son olarak 02.07.2025 tarihinde teslim ettiğim aracımı 19.09.2025 tarihinde, arızalı şekilde geri aldım. Tüm bu işlemler İzmir Ekmas egem yetkili servisinde gerçekleştirildi ve son iş emri numaram 40918021’dir.

Tüm yaşadıklarım sonucunda, aracımın değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.