Seramik Kaplama Hizmeti Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

2024 Kasım sonu–Aralık başı gibi Kayseri İncirlioğlu Peugeot bayisinden sıfır kilometre yeni kasa 3008 model araç satın aldım. Aracı teslim alırken seramik kaplama yapılmasını özellikle talep ettim ve bu hizmet için Aralık ayında 9.000 TL ödeme yaptım. Ancak 26 Eylül 2025 tarihinde, bayinin yeni anlaşma yaptığı firma yetkilisine aracı kontrol ettirdiğimde, seramik kaplamanın hiç yapılmadığı ortaya çıktı.

Bu durumu aynı gün müşteri temsilcim A. U.'ya ilettim ve bayi ile firma arasında görüşme yapmasını istedim. Ancak aradan geçen zamana rağmen bana herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ücretini ödemiş olmama ve defalarca iletişime geçmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Kayseri İncirlioğlu Peugeot (Adres: Ankara Yolu 12. Anbar Mevkii No:540, Kocasinan/KAYSERİ) şubesinde yaşadığım bu mağduriyetin kat kat telafi edilmesini talep ediyorum. Hem ödediğim ücretin karşılığını almak hem de güven kaybımın giderilmesini istiyorum.