to read complaints and reviews, or file yours.Satışta Verilen MTV Ödeme Taahhüdü Bayi Tarafından İhlal Edildi
13 Mart 2026 tarihinde İstanbul Kadıköy e5 üzeri Sahrayıcedit’te bulunan Peugeot Deniz bayinizden 2026 model Peugeot Rifter gt satın aldım. Satın alma sürecinde danışmanınız Y****** Hanım’a özellikle yıllık iki adet Motorlu Taşıtlar Vergisi’nin firma tarafından karşılanıp karşılanmadığını sordum. Kendisi, iki MTV ödemesinin de firma tarafından karşılanacağını açık şekilde ifade edince, satın alma kararımı bu bilgiye güvenerek verdim.
Bugün Gelir İdaresi Başkanlığı’ndan 2026 yılı ikinci MTV ödemesinin yapılmadığına dair hatırlatma mesajı aldım. Bunun üzerine konuyu öğrenmek için tekrar Y****** Hanım ile görüştüğümde, bana böyle bir bilgi vermediğini söyledi ve satış aşamasında aktarılan bilginin tersine bir açıklama yaptı. Satış esnasında verilen bilgi ile sonradan yapılan bu açıklamanın çelişmesi hem güvenimi ciddi şekilde zedeledi hem de kendimi mağdur hissetmeme neden oldu.
Amacım kimseyi suçlamak değil, ancak satış sırasında bana aktarılan bu bilgiye güvenerek araç aldığım için ortaya çıkan mağduriyetimin incelenmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti ve marka itibarınız açısından, tarafıma taahhüt edildiğini düşündüğüm 2026 yılı ikinci MTV tutarının firma tarafından ödenmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma açıklanmasını rica ediyorum.
