Satın Aldığım Araçta Gizlenen Dolu Hasarı Ve Eksik Bilgilendirme

19 Ağustos 2024 tarihinde Ankara Konya Yolu üzerindeki Göral bayisinden 2013 model Honda Civic Eco Premium aldım. Araç ilanda ve telefonda “hatasız” olarak belirtilmişti. Satın almadan önce aracı incelemeye gittiğimde, aracı güneşe çekmişlerdi ve dolu izlerini fark edemedim. Oradaki yetkili O*** Bey de araçta dolu izi olduğunu bana söylemedi. Kapora verdim, satış işlemleri sırasında da dolu hasarıyla ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Satışı tamamladıktan sonra aracı gölgeye çekince, aracın üzerinde ciddi dolu hasarları olduğunu fark ettim.

Bu durumu Göral bayisine ilettiğimde, “Biz size bu şekilde sattık, siz de başkasına bu şekilde satarsınız” şeklinde bir cevap aldım. Ekspertize götürmeme izin verilmedi, sadece kendi hazırladıkları ekspertiz raporunu gösterdiler ve bu raporda da dolu hasarından bahsedilmiyordu. Satış sonrası ise farklı bir rapor çıkarıldı. Aracın toplamda 845.500 TL ödemesini yaptım; 700.000 TL’si araç bedeli, 145.500 TL ise plaka gideri olarak gösterildi.

Tüm bu süreçte hem bilgilendirilmedim hem de yanıltıldığımı düşünüyorum. Zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine ve dürüstlüğe önem verilmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.