Yetkili Serviste Uzayan Onarım Ve Eksik Teslimat Sorunu

2024 Eylül'de Ankara Peugeot Göral Çankaya bayisinden sıfır kilometre Rifter aldım. Mayıs 2025'te kaporta masrafı olan bir kaza yaptık. Araç garanti kapsamında olduğu için 11 Haziran'da yetkili servis Göral Çankaya'ya bıraktık. 12 Haziran'da eksper geldi ve onay verdim. Ne olduysa o günden sonra oldu. 8 Ağustos'ta araç hazır diye aradılar, teslim almaya gittiğimizde arka tamponun sadece tek bir vidayla sabitlendiği, çamurluk ile arka tamponun birleşim yerlerinin ayarlanamadığı, çamurluğun iç kısmına silikon ve pütür atılmadığı, çamurlukta boyanmamış yer olduğu, arka koltuk döşemesinde ayakkabı izi olduğu, tavan kısmında yağ izlerinin olduğu, sağ kapı sacı değişmesine rağmen açma kolundaki çiziklerin boyanmadığı, her yerde pasta cila izleri ve bant izlerinin durduğu gibi birçok eksik olduğunu gördük ve aracı teslim almadık. Eksiklerin yapılıp teslim edileceği söylendi. Hasar danışmanı E*** Hanım. 23 Ağustos'ta araç hazır diye tekrar arandım, almaya gittiğimde bagajın iç kısmındaki göçüklerin düzeltilmediği, bagaj ayarının yapılmadığı, bagajın sağ tarafına parmak sığarken sol tarafının tampona sürtme üzere olduğu, sağ stopla çamurluğun birleşiminde içeri ve dışarı doğru farklılıklar olduğunu göstererek aracı yine teslim almadık. Axa Kasko Sigorta şirketiyle görüşme sonucunda 27 Ağustos'ta eksper A** Bey ile tekrar gittik. A** Bey aracın yanına aynı özellikte bir Rifter getirtti. A** Bey'in yaptığı incelemede bagaj iç kısmının düzeltilmediği, stopla çamurluğun birleşimindeki farklılıkların devam ettiği görüldü ve ivedilikle yapılıp mağduriyetin giderilmesi gerektiğini söyledi. Servis yetkilileri kabul etti ve aracın hafta içi teslim edileceğini belirttiler. 4 Eylül saat 16:15 itibariyle araç hâlâ servistedir. 11 Haziran'dan 4 Eylül'e kadar bir aracın eksiklerini giderip teslim edemediler. Göral Çankaya yetkili servisinde ilgilenen yok, serviste kaporta ustası da bulunmuyor. Peugeot Türkiye'yi aramama ve şikayetlerimi bildirmeme rağmen Peugeot Türkiye'den de bir sonuç alamadım.