Şanzıman Parçası Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Peugeot 2008 2026 model aracımın şanzıman arızası nedeniyle 15 Nisan’dan beri İstanbul Haliç Mar Peugeot yetkili servisinde parça bekliyorum. Aracım için yurt dışından parça geleceği söylendi ancak bugüne kadar somut bir gelişme yaşanmadı, mağduriyetim hâlâ devam ediyor.

Bu süreçte bana ikame araç verildi ancak aracımın asıl onarımı için net bir tarih paylaşılmıyor. İlk günlerde müşteri hizmetlerine ve servise ulaşabiliyorken yaklaşık 30–35 gündür kimseye ulaşamıyor, sağlıklı bir bilgilendirme alamıyorum. Sürecin bu kadar uzaması ve iletişimsizlik, hem zaman hem de planlama açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Aracımın şanzıman arızasına ilişkin gerekli parçanın bir an önce temin edilerek onarımın ivedilikle tamamlanmasını ve sürecimle ilgili açık, düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.