Peugeot Yetkili Serviste Araç Tesliminde Özensiz Yaklaşım Ve Lastik Hasarı

09.06.2026 tarihinde 2022 model Peugeot 2008 aracımı kaza sonrası işlem yapılması için Mepa Peugeot yetkili servisine bıraktım. Bana yaklaşık 2 ay süre verildiği için dışarıda özel servisle anlaştım ve 10.06.2026 tarihinde aracımı geri almaya gittiğimde aracımı bıraktığım halinden çok farklı ve kötü bir durumda buldum. Aracımı tertemiz, yıkanmış ve lastikleri sapasağlam şekilde teslim etmiştim, ancak teslim almaya gittiğimde lastiğimin yırtık olduğunu ve aracın dışının son derece kirli, özensiz bir halde olduğunu gördüm.

Plakam 34 gln 789 olup aracımın tüm bakımları bugüne kadar bu serviste yapıldı ve özellikle garantisini uzattım, 2022 model olmasına rağmen hâlâ garantisi devam ediyor. Buna rağmen aracıma ve bana gösterilen bu özensiz yaklaşımı kesinlikle hak etmediğimi düşünüyorum. Aracım dut ağacı altında dışarıda bırakılmış, hasar bölümünden sorumlu G***** Bey’e ise 1 gündür defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen ne telefonlarımıza cevap verdi ne de mesajlarımıza dönüş yaptı.

Bu süreçte hiçbir tutanak tutulmadı, Tüm bunlar müşteriye ve araca verilen değerin ne kadar düşük olduğunu açıkça gösteriyor.

Mepa Peugeot yetkili servisinden, tertemiz ve sağlam teslim ettiğim aracımın bu şekilde geri verilmesi nedeniyle yırtılan lastiğimin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve aracımın dışının bıraktığım gibi temiz, özenli hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca aracı bu koşullarda dışarıda bırakılması ve iletişime geçilmemesi konusunda sorumlu personel hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.